problem z zatwierdzeniem protokołu odbioru wodociągowego

Witam. Mam problem z firmą, która jest projektantem, wykonawcą odbiorcą konserwatorem w naszym regionie przyłącza wodociągowego. Wykonanie prac przebiegło zgodnie z planami. Lecz gdy przyszło do odbioru pojawił się problemy z odebraniem przyłącza. Zgodnie z planami wodociągu, wodociąg biegnie pod schodami i tak zostało wykonane. Budowa domu trwała dosyć długo bo prawie 5 lat, a gdy przyszło do odbioru okazało się, że wodociąg nie może przebiegać pod schodami. 2 miesiące usilnych prób skontaktowania się nie dają żadnych rezultatów. Czekamy na przyjazd właściciela firmy, który nie raczy wydać protokołu wodociągów.