R
rosmarryn
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 08.2009
- Odpowiedzi
- 27
Witam,
mam problem z uzyskaniem zwrotu pieniędzy za rezygnację z lotu spowodowana zmiana trasy.
kupiłam bilet u jednego z pośredników - flipo.pl kilka mies przed data powrotu poinformowano mnie o zmianie trasy, która mi nie pasowała więc złożyłam wniosek o anulowane biletu powrotnego i zwrot pieniędzy. Poinformowano mnie, że procedura zwrotu środków przez linie lotnicze trwa od 4 do 9 tygodni a szarpię się już od marca...
Wymieniłam z ta firma tysiąc maili i w każdym informują mnie, że a to przelali środki na inne konto mimo iz informowałam, że karta którą płaciłam z bilety jest juz dawno zamknięta, wysłałam tez odpowiedni dokument wystawiony przez bank. prosiłam o potwierdzenie przelewu ale otrzymałam tylko notę kredytową. W którejś wiadomości poradzili mi żebym skontaktowała się z bankiem bo oni wysłali pieniądze a bank im nie oddał. Żadnego przelewu oczywiście nie było, bank nie zanotował takiej transakcji....
Ręce mi opadaja i nie wiem co robić, powinni mi zwrócić ponad 900pln co nie jest mała kwotą. Gdzie napisać oficjalną skargę na flipo aby ruszyć coś w mojej sprawie?
mam problem z uzyskaniem zwrotu pieniędzy za rezygnację z lotu spowodowana zmiana trasy.
kupiłam bilet u jednego z pośredników - flipo.pl kilka mies przed data powrotu poinformowano mnie o zmianie trasy, która mi nie pasowała więc złożyłam wniosek o anulowane biletu powrotnego i zwrot pieniędzy. Poinformowano mnie, że procedura zwrotu środków przez linie lotnicze trwa od 4 do 9 tygodni a szarpię się już od marca...
Wymieniłam z ta firma tysiąc maili i w każdym informują mnie, że a to przelali środki na inne konto mimo iz informowałam, że karta którą płaciłam z bilety jest juz dawno zamknięta, wysłałam tez odpowiedni dokument wystawiony przez bank. prosiłam o potwierdzenie przelewu ale otrzymałam tylko notę kredytową. W którejś wiadomości poradzili mi żebym skontaktowała się z bankiem bo oni wysłali pieniądze a bank im nie oddał. Żadnego przelewu oczywiście nie było, bank nie zanotował takiej transakcji....
Ręce mi opadaja i nie wiem co robić, powinni mi zwrócić ponad 900pln co nie jest mała kwotą. Gdzie napisać oficjalną skargę na flipo aby ruszyć coś w mojej sprawie?
