Problemy - sprzet na gwarancji

Witam!
Mam taki problem oddałem swoje PS4 do naprawy. Dnia 29.09.2016
Dowiedziałem się w Media Markt że kurier zabrał konsolę 30.09.
Paczka szła kurierem aż 8 dni do niemiec do serwisu. Panie w markecie po dziś dzień nie są w stanie mi powiedzieć kiedy odzyskam konsole. Paczka dotarła 07.10 ponoć. Do dziś konsola nie została ruszona przez serwis. Czy mogę cokolwiek z tym zrobić? jest już 14 a na dzień dzisiejszy nie mam sprzętu ( gwarancja 1 rok mi ucieka) i nie wiadomo co się z nim dzieje.
Pozdrawiam

Zapoznaj się najpierw z warunkami gwarancji.

Zadzwoń na polską infolinię PlayStation i tam dowiaduj się czy konsola została naprawiona u czy wysłali ja juz do odbiorcy

Wysłane z mojego GT-I9305 przy użyciu Tapatalka