L
Lucaa
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2026
- Odpowiedzi
- 1
Mam problem z siecią Play i windykacją do której Play przekazał sprawę.
Posiadałem abonament w w/w sieci, ze względu na problemy finansowe nie opłaciłem kilku faktur i Play zablokował numer, we wrześniu 2023 roku podpisaliśmy ugodę, zapłaciłem zaległe faktury i dali mi nowy numer.
Od tego czasu faktury były opłacane na bieżąco, niektóre przez aplikację a niektóre przelewem ( opłacane przelewem bo wysyłali SMSy, że jeśli będzie przelewem to dadzą jakiś rabat).
W styczniu 2024 roku nagle z dnia na dzień wyłączyli mi wszystkie funkcje.
Po zgłoszeniu na infolinii powiedzieli, że to jakiś błąd i niedługo wszystko włączą.
Przez dłuższy czas nic nie włączali, więc poszedłem do punktu, w którym kierownik przez kilka miesięcy mnie zbywał, że już niedługo wszystko będzie działać.
Ostatnia faktura została mi wysłała w lutym 2024 za styczeń i została opłacona przez aplikację.
Nigdy nie dostałem, żadnego pisma z Play, nawet wypowiedzenia umowy.
Sprawa została przekazana do windykacji, która wysłała pozew o nakaz zapłaty. Kwoty w pozwie z faktur są bardzo zawyżone i jest doliczona kara za rozwiązanie umowy. Po kontakcie z windykacją i po rozmowach, przez telefon Pani poinformowała mnie, że u nich już nie widnieje żadne zadłużenie i sprawa w Play jest zakończona ( nie dostałem żadnych dokumentów). W tym tygodniu ponownie dostałem wezwanie do zapłaty z windykacji.
Proszę o pomoc, co zrobić z tą sprawą
Posiadałem abonament w w/w sieci, ze względu na problemy finansowe nie opłaciłem kilku faktur i Play zablokował numer, we wrześniu 2023 roku podpisaliśmy ugodę, zapłaciłem zaległe faktury i dali mi nowy numer.
Od tego czasu faktury były opłacane na bieżąco, niektóre przez aplikację a niektóre przelewem ( opłacane przelewem bo wysyłali SMSy, że jeśli będzie przelewem to dadzą jakiś rabat).
W styczniu 2024 roku nagle z dnia na dzień wyłączyli mi wszystkie funkcje.
Po zgłoszeniu na infolinii powiedzieli, że to jakiś błąd i niedługo wszystko włączą.
Przez dłuższy czas nic nie włączali, więc poszedłem do punktu, w którym kierownik przez kilka miesięcy mnie zbywał, że już niedługo wszystko będzie działać.
Ostatnia faktura została mi wysłała w lutym 2024 za styczeń i została opłacona przez aplikację.
Nigdy nie dostałem, żadnego pisma z Play, nawet wypowiedzenia umowy.
Sprawa została przekazana do windykacji, która wysłała pozew o nakaz zapłaty. Kwoty w pozwie z faktur są bardzo zawyżone i jest doliczona kara za rozwiązanie umowy. Po kontakcie z windykacją i po rozmowach, przez telefon Pani poinformowała mnie, że u nich już nie widnieje żadne zadłużenie i sprawa w Play jest zakończona ( nie dostałem żadnych dokumentów). W tym tygodniu ponownie dostałem wezwanie do zapłaty z windykacji.
Proszę o pomoc, co zrobić z tą sprawą