D
dzyw
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2017
- Odpowiedzi
- 2
Przedłużyłam umowę w play . Zrobiłem to w salonie , przyniosłem ze sobą E-mail od opiekuna play ,którego jako , że umowa jest na firmę mi przydzielono z pytaniem czy są w stanie mi zaproponować lepsze warunki . Pani w salonie stwierdziła , że tak co prawda o 30 zł. będzie droższa ale lepsza więc się zgodziłem . Podczas finalizacji umowy wystąpił jakiś problem techniczny tak tłumaczyła pani i coś tam nie przeszło ale jak ja przyjdę jutro bo teraz system jej nie przepuszcza to kolega to poprawi i wszystko będzie zgodnie z tym co zostało ustalone czyli kwota końcowa będzie opiewać na kwotę 280 zł.
Nazajutrz okazało się , że kolega nie jest w stanie tego zrobić bo cały proces będzie możliwy za pół roku . Zadzwoniłem na infolinię czy można się z tej umowy wycofać odpowiedź była , że nie a o co chodzi więc wytłumaczyłem , że o różnice 30 zł na zbiorczej fakturze . Na moje pytanie czy jest w stanie coś z tym zrobić konsultant stwierdził , że tak i po ponownym przeliczeniu konsultant a moich zobowiązań wyszła kwota 280 zł . Jeszcze raz ponowiłem pytanie "niech pan to jeszcze raz przeliczy czy mój rachunek zbiorczy będzie opiewał na tą kwotę. Jaszcze raz liczył i stwierdził , że tak .
Moje zdziwienie było gdy rachunek przyszedł 320 zł . Oczywiście znowu zgłosiłem reklamacje . Nic nie dała " konsultant się pomylił" Chciałem sprawę zgłosić do UOKIK ale nie mogę umowa na firmę . Zwróciłem się do PLAY aby mi udostępnili nagranie z konsultantem . Raz przysłali nie dało się odtworzyć . znowu minął miesiąc Przysłali obcięte o koniec gdzie właśnie konsultant mówi o cenie jaką będę płacił . Co ja mam robić, jak się bronić czy mnie jako firmę polskie prawo jakoś broni . Proszę podpowiedzcie.
Nazajutrz okazało się , że kolega nie jest w stanie tego zrobić bo cały proces będzie możliwy za pół roku . Zadzwoniłem na infolinię czy można się z tej umowy wycofać odpowiedź była , że nie a o co chodzi więc wytłumaczyłem , że o różnice 30 zł na zbiorczej fakturze . Na moje pytanie czy jest w stanie coś z tym zrobić konsultant stwierdził , że tak i po ponownym przeliczeniu konsultant a moich zobowiązań wyszła kwota 280 zł . Jeszcze raz ponowiłem pytanie "niech pan to jeszcze raz przeliczy czy mój rachunek zbiorczy będzie opiewał na tą kwotę. Jaszcze raz liczył i stwierdził , że tak .
Moje zdziwienie było gdy rachunek przyszedł 320 zł . Oczywiście znowu zgłosiłem reklamacje . Nic nie dała " konsultant się pomylił" Chciałem sprawę zgłosić do UOKIK ale nie mogę umowa na firmę . Zwróciłem się do PLAY aby mi udostępnili nagranie z konsultantem . Raz przysłali nie dało się odtworzyć . znowu minął miesiąc Przysłali obcięte o koniec gdzie właśnie konsultant mówi o cenie jaką będę płacił . Co ja mam robić, jak się bronić czy mnie jako firmę polskie prawo jakoś broni . Proszę podpowiedzcie.