Przelew pocztą polska

Witam, mój problem polega na tym, że dnia 7 stycznia (środa), wysłałem przelew pocztą polską (zapłata za abonament), do dzisiejszego dnia, pieniądze najprawdopodobniej nie doszły na konto Orange, ponieważ dalej widnieje mi informacja o niezapłaconym miesiącu. Co robić?

Iść na pocztę zapytać, czy przelew dotarł na dane konto?
(Pomyłka konta nie wchodzi w rachubę, ponieważ mam kwitek z poczty i widnieje w nim dobry nr konta)

Danielpppp napisał:

Co robić?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Czekać aż upłynie 14 dni od nadania. Po tym terminie możesz złożyć reklamację.

Dobrze, bardzo dziękuje za odpowiedz.

Informacje o dokładnych terminach reklamacyjnych i odszkodowaniach za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi znajdują się w regulaminie.
Ale warto zauważyć, że czasem wpłata dociera terminowo na rachunek, tylko system operatora z opóźnieniem ją wyświetla klientowi.

Regulamin świadczenia usługi płatniczej przyjmowania wpłat na rachunki bankowe w placówkach pocztowych

§ 3​

Poczta Polska przyjmuje i obsługuje następujące rodzaje wpłat na rachunki bankowe:

1. wpłata STANDARD – wpłata gotówkowa przekazywana na rachunek bankowy odbiorcy w postaci komunikatu elektronicznego w drugim dniu roboczym po dniu jej przyjęcia,
2. wpłata STANDARD PRIORYTET – wpłata gotówkowa przyjmowana w placówkach pocztowych spełniających warunki techniczne umożliwiające prawidłową realizacje usługi tj. przekazanie jej na rachunek bankowy odbiorcy w następujących terminach:
   • w dniu jej przyjęcia III sesją eliksir dla wpłaty zarejestrowanej do godziny 14:00
   • w następnym dniu roboczym po dniu jej przyjęcia I sesją eliksir dla wpłaty zarejestrowanej po godzinie 14:00,
   • w następnym dniu roboczym po dniu jej przyjęcia I sesją eliksir dla wpłaty przyjętej przez listonosza,

[...]

§ 16​

1. Za przekazanie wpłaty na rachunek odbiorcy po upływie terminów realizacji określonych w § 3, reklamującemu przysługuje zwrot kwoty pobranej opłaty oraz odsetki ustawowe, liczone od kwoty wpłaty – od dnia następnego po terminie realizacji określonym w § 3 do dnia prawidłowego przekazania wpłaty.
2. Za przekazanie wpłaty na rachunek bankowy odbiorcy w kwocie niższej niż widniejąca na dowodzie wpłaty reklamującemu przysługuje zwrot brakującej części kwoty wpłaty wraz z odsetkami ustawowymi liczonymi od brakującej części kwoty wpłaty oraz zwrot pobranej opłaty.
3. Za przekazanie wpłaty na rachunek bankowy odbiorcy niezgodny z rachunkiem widniejącym na dowodzie wpłaty reklamującemu przysługuje zwrot wpłaty wraz z odsetkami ustawowymi oraz zwrot pobranej opłaty.
4. W przypadku niewykonania usługi, reklamującemu przysługuje prawo do zwrotu kwoty wpłaty wraz z odsetkami ustawowymi oraz kwoty pobranej opłaty.
5. Zwrot kwoty pobranej opłaty oraz odsetek ustawowych liczonych zgodnie z ust. 1 dokonywany jest przekazem pocztowym na adres wskazany przez wpłacającego z zastrzeżeniem § 5 ust. 2 albo na wskazany przez niego rachunek bankowy, z zastrzeżeniem § 4 ust. 1 .
6. Reklamujący składając reklamację określa jeden z poniżej podanych sposobów postępowania z kwotą reklamowanej wpłaty w przypadku nieprzekazania lub nienależytego przekazania jej na rachunek bankowy odbiorcy:
   1. zwrot kwoty wpłaty na adres wpłacającego lub na wskazany przez niego rachunek bankowy,
   2. przekazanie kwoty wpłaty zgodnie z pierwotną dyspozycją określoną na potwierdzeniu reklamowanej wpłaty.

Kliknij, aby rozszerzyć...