Przesyłka międzynarodowa-próba wyłudzenia pieniędzy?

Witam serdecznie. Znajomy kupił sprzęt o dużej wartości na Aliexpress-towar z przesyłką z Chin.Problem zaczął się po przekazaniu paczki do firmy kurierskiej,z którą kontakt jest tylko i wyłącznie mailowy.Na stronie nie ma danych firmy przewozowej ani numeru telefonu.Dodatkowo firma ta zaczęła żądać opłat a to za cło,potem za obsługę logistyczną i teraz znowu chcą pieniądze i to nie małe za opłatę portową.W załączeniu (link poniżej) przesyłam screen z tzw."śledzenia paczki".Proszę o pomoc czy to oszustwo i czy iść z tym na policje? Dodam,że znajomy utopił już w to potężną kwotę pieniędzy,aby "odblokować paczkę".Z góry dziękuje za pomoc i pozdrawiam
https://files.fm/f/wzeatcv3r

Proponuję zapytać obsługi portalu za pomocą którego zawarto transakcję.
Przesyłki UN zwykle są nierejestrowane.