S
Safin
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2014
- Odpowiedzi
- 2
Mam problem z zamówieniem ze ***. No to od początku:
-1 listopada zamówiłem sobie 2 pary butów z ich strony internetowej. Wysłali mi maila, że przyjęli zamówienie do realizacji.
- 14 listopada zapytałem się co z moim zamówieniem, bo nie dostałem żadnej aktualizacji na jego temat. Okazało się, że 10 listopada kurier *** za pośrednictwem którego *** wysłał moją paczkę doręczył przesyłkę mojemu sąsiadowi bez jakiejkolwiek zgody z mojej strony. Nie wiem czy rzeczywiście kurier zostawił paczkę u sąsiada(pytałem się sąsiadów, nikt nic nie wie) i ten ją sobie przywłaszczył, czy może sam kurier ją zabrał i oznaczył jako dostarczone w każdym razie przesyłki fizycznie nie mam. Złożyłem oczywiście reklamacje do ***, które w moim imieniu złożyło reklamacje do kuriera.
-Dzisiaj otrzymuje odmowe reklamacji. Załączam screen
Jakie kroki mogę dalej podjąć, żeby odzyskać pieniądze?
moderacja
-1 listopada zamówiłem sobie 2 pary butów z ich strony internetowej. Wysłali mi maila, że przyjęli zamówienie do realizacji.
- 14 listopada zapytałem się co z moim zamówieniem, bo nie dostałem żadnej aktualizacji na jego temat. Okazało się, że 10 listopada kurier *** za pośrednictwem którego *** wysłał moją paczkę doręczył przesyłkę mojemu sąsiadowi bez jakiejkolwiek zgody z mojej strony. Nie wiem czy rzeczywiście kurier zostawił paczkę u sąsiada(pytałem się sąsiadów, nikt nic nie wie) i ten ją sobie przywłaszczył, czy może sam kurier ją zabrał i oznaczył jako dostarczone w każdym razie przesyłki fizycznie nie mam. Złożyłem oczywiście reklamacje do ***, które w moim imieniu złożyło reklamacje do kuriera.
-Dzisiaj otrzymuje odmowe reklamacji. Załączam screen
Jakie kroki mogę dalej podjąć, żeby odzyskać pieniądze?
moderacja
Ostatnią edycję dokonał moderator: