Przyszedł uszkodzony towar przez kuriera, reklamacja?

Witam, zakupiłem produkt za 42zł + 12.50 przesyłka. Produkt przyszedł uszkodzony, spisałem protokół szkody, paragon przesłałem do sprzedawcy aby załatwił sobie reklamację u kuriera (dodam że za takie zabezpieczenie przesyłki to bym mu nic nie zwrócił na miejscu kuriera) Teraz dostaję odpowiedź że "dostałem zwrot 33zł, co dalej?" Czy mogę złożyć reklamację sprzedającemu przez e-mail o zwrot pełnych kosztów, czy tylko za towar? Oraz czy muszę mu odesłać ten uszkodzony przedmiot. Wiem że śmieszna kwota ale nigdzie nie mogę znaleźć konkretnej odpowiedzi, a może przyda się na przyszłość.