Pytanie dot. zwrotu towaru zakupionego przez internet

  • Autor wątku Autor wątku SHZ
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
S

SHZ

Nowy użytkownik
Dołączył
05.2015
Odpowiedzi
3
Witam.

Niedawno zakupiłem przez internet pewien sprzęt o raczej niskiej wartości. Z kilku powodów nie przypadł mi on do gustu, więc postanowiłem skorzystać z przysługującego mi prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Zapoznałem się w tym celu z artykułem na portalu ezakupy.uokik.gov.pl i regulaminem sklepu internetowego. Następnie napisałem odpowiednie oświadczenie i wysłałem je po przez e-mail do sklepu. Po otrzymaniu odpowiedzi zapakowałem sprzęt w oryginalne pudełka i wysłałem.
Dzisiaj jednak otrzymałem telefon. Pracownica sklepu poinformowała mnie, że ze sprzętem wszystko jest w porządku, ale nie wypłacą pieniędzy dopóki nie otrzymają listem oryginalnego paragonu, ponieważ tego wymaga od nich Urząd Skarbowy. Pomysł wysłania jego skanu mailem nie uzyskał aprobaty. Niestety nigdzie w regulaminie czy wiadomościach od sklepu nie było informacji o konieczności załączenia go do paczki.

I tu pojawia się moje pytanie. Czy faktycznie sklep może wymagać ode mnie wysłania tego paragonu pocztą? Oczywiście jeżeli trzeba będzie to na początku tygodnia go wyślę, ale to wciąż jednak strata czasu i pieniędzy. Skoro umowę zawarłem przez internet, oświadczenie o odstąpieniu od niej wysłałem przez internet, to czemu nie mógłbym tego zrobić z paragonem?
 
Dziękuję za szybką odpowiedź. Mógłbym jednak prosić o jakąkolwiek podstawę/uzasadnienie?
Szczerze mówiąc to wątpię, aby sklep zmienił swoje podejście po informacji, że Pan Nomnes z forum powiedział "Nie możecie". :)
 
Przepis prawny:
Art. 31. 1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.

Art. 32. 1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym
koszty dostarczenia rzeczy.
Koniec, kropka.
 
Niezmiernie dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam.
 
Powrót
Góra