Pytanie w sprawie praw konsumenta

Witam...nie wiem czy zamieszczam to w dobrym miejscu jesli nie to przepraszam
Mam takie pytanie...kupilem telewizor lg ...po rozpakowaniu w domu stwierdzilem uszkodzenia mechaniczne...odpryski na matrycy...zawiozlem do marketu w ktorym go kupilem...powiedzieli ze odesla go do firmy lg i to oni stwierdza czy wymienia mi go na inny czy nie... mam w ogole jakies szanse na to ? w markecie powiedzieli ze oni moga stwierdzic ze to sam zrobilem...co z tym zrobic? prosze o pomoc

W tej sytuacji to na razie czekać na decyzję gwaranta.

... i prosimy o przeniesienie do praw konsumenta.