reklamacja 14 dni

  • Autor wątku Autor wątku bulek1988
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
B

bulek1988

Nowy użytkownik
Dołączył
03.2015
Odpowiedzi
3
Witam,

Kupiłem w aptece termometr i oddałem go do reklamacji. Minęło 14 dni i nie dostałem żadnej informacji o rozpatrywaniu jej. 16 dnia udałem się do apteki w celu wyjaśnienia co się dzieje w mojej sprawie. Pani odesłała mnie z kwitkiem twierdząc że producent w regulaminie ma 14 dni roboczych na jej rozpatrzenie. Moje pytanie czy przysługuje mi 14 dni kalendarzowych na jej rozpatrzenie ( kupiłem w aptece i chyba ona jest dla mnie gwarantem) czy 14 dni roboczych jak jest w regulaminie producenta. Dodam że jest to 2 reklamacja tej samej usterki.
 
Pismo reklamacyjne było napisane odręcznie i zostawione w aptece, nie pisałem w nim do kogo jest skierowane. Podałem tylko swoje dane, co się dzieje z urządzeniem i czego oczekuję
 
bulek1988 napisał:
Moje pytanie czy przysługuje mi 14 dni kalendarzowych na jej rozpatrzenie
Tak i jeśli sprzedawca nie ustosunkował się do Twoich żądań w tym terminie, to oznacza że je uznał. Zażądaj ich spełnienia.
 
Powrót
Góra