Reklamacja abra

Witam. Chciałam prosić o poradę. Zepsuło mi się krzesło obrotowe do biurka. Zrobiłam zdjęcia jak kazali w sklepie ABRA złożyłam reklamację na podstawie paragonu, który ode mnie wzięli dostałam potwierdzenie przyjęcia reklamacji i dzisiaj dostaję telefon abym oddała im paragon, którego nie mam ponieważ podczas reklamacji mi go zabrali w celu dołączenia do dowodów. I co man teraz zrobić skoro oni wymuszają paragon ode mnie a go już zabrali. Bez paragonu nie dostanę informacji dotyczących reklamacji...

Paragon nie jest niezbędny do złożenia reklamacji, poszukaj oficjalnego stanowiska GIODO w tej kwestii.

No dla mnie jest to nie zrozumiałe, że obarczają mnie brakiem paragonu, który ode mnie zabrali. Wydali mi protokuł, przyznali reklamacje ale bez paragonu nie mam do niej prawa.

stanowiska GIODO w tej kwestii.

Kliknij, aby rozszerzyć...

???

Napisałam do nich przed chwilą Dziękuję

loco1 napisał:

???

Kliknij, aby rozszerzyć...

Sorry. UOKIK oczywiście
Ah te skrótowce

buchala.a napisał:

który ode mnie wzięli dostałam potwierdzenie przyjęcia reklamacji i dzisiaj dostaję telefon abym oddała im paragon

Kliknij, aby rozszerzyć...

Zasada nr 2: paragon jest Twój. Nie musisz go oddawać. Jak ktoś ma problem to niech sobie wykona fotokopię.