S
skunk
Użytkownik
- Dołączył
- 08.2009
- Odpowiedzi
- 75
Witam,
Proszę o wyjaśnienie sformułowania "Niezależnie od zawiadomienia" z art 16b ust 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r.o usługach turystycznych
Art. 16b. 1. Jeżeli w trakcie imprezy turystycznej klient stwierdza wadliwe wykonywanie umowy, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym wykonawcę usługi oraz organizatora turystyki, w sposób odpowiedni dla rodzaju usługi.
2. Umowa powinna jednoznacznie określać obowiązek klienta w zakresie, o którym mowa w ust. 1.
3. Niezależnie od zawiadomienia, o którym mowa w ust. 1, klient może złożyć organizatorowi turystyki reklamację zawierającą wskazanie uchybienia w sposobie wykonania umowy oraz określenie swojego żądania, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy.
Przykład:
W czasie trwania imprezy klient nie zgłasza uwag zgodnie z art 16b ust. 1, ale robi to na piśmie w ciągu 30 dni od zakończenia imprezy zgodnie z art 16b ust. 3.
Biuro podróży nie uznaje reklamacji twierdząc, że nie zastosowano art 16b ust. 1.
Kto ma rację?
Proszę o wyjaśnienie sformułowania "Niezależnie od zawiadomienia" z art 16b ust 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r.o usługach turystycznych
Art. 16b. 1. Jeżeli w trakcie imprezy turystycznej klient stwierdza wadliwe wykonywanie umowy, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym wykonawcę usługi oraz organizatora turystyki, w sposób odpowiedni dla rodzaju usługi.
2. Umowa powinna jednoznacznie określać obowiązek klienta w zakresie, o którym mowa w ust. 1.
3. Niezależnie od zawiadomienia, o którym mowa w ust. 1, klient może złożyć organizatorowi turystyki reklamację zawierającą wskazanie uchybienia w sposobie wykonania umowy oraz określenie swojego żądania, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy.
Przykład:
W czasie trwania imprezy klient nie zgłasza uwag zgodnie z art 16b ust. 1, ale robi to na piśmie w ciągu 30 dni od zakończenia imprezy zgodnie z art 16b ust. 3.
Biuro podróży nie uznaje reklamacji twierdząc, że nie zastosowano art 16b ust. 1.
Kto ma rację?