M
matti214
Użytkownik
- Dołączył
- 02.2013
- Odpowiedzi
- 59
Witam
W dniu 05.01.2015 wysłałem reklamacje do sklepu na podstawie art. 8 ust. 1 w zw. z art. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z wnioskiem o wymianę towaru na nowy.
W dniu 07.01.2015r. sklep przyją paczkę z reklamacją i towarem o czym świadczy ZPO oraz system śledzenia przesyłek PP. Do tego czasu nie otrzymałem od sklepu odpowiedzi. Co dalej mam zrobić w takiej sytuacji ?
Na koniec jeszcze kilka faktów do uzupełnienia
-Towar zakupiony w marcu 2014 r
-Towar był na gwarancji, gdyż tylko taka formę sklep akceptował, nie przyjmował reklamacji z ustawy. Gdy towar uległ ponownej awarii chciałem złożyć reklamacje z ww ustawy, jednak gdy udałem sie do sklepu nie została ona przyjęta.
-Na początku listopada w związku z zaistniałą sytuacją złożyłem wniosek do inspekcji handlowej o kontrole sklepu.
-Inspekcja handlowa stwierdziła nie prawidłowości w sposobie rozpatrywania reklamacji , drukach reklamacyjnych, terminie gwarancji udzielonym przez przedsiębiorce , oraz jak informuje skierowało zawiadomienie do UOKIK
W dniu 05.01.2015 wysłałem reklamacje do sklepu na podstawie art. 8 ust. 1 w zw. z art. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z wnioskiem o wymianę towaru na nowy.
W dniu 07.01.2015r. sklep przyją paczkę z reklamacją i towarem o czym świadczy ZPO oraz system śledzenia przesyłek PP. Do tego czasu nie otrzymałem od sklepu odpowiedzi. Co dalej mam zrobić w takiej sytuacji ?
Na koniec jeszcze kilka faktów do uzupełnienia
-Towar zakupiony w marcu 2014 r
-Towar był na gwarancji, gdyż tylko taka formę sklep akceptował, nie przyjmował reklamacji z ustawy. Gdy towar uległ ponownej awarii chciałem złożyć reklamacje z ww ustawy, jednak gdy udałem sie do sklepu nie została ona przyjęta.
-Na początku listopada w związku z zaistniałą sytuacją złożyłem wniosek do inspekcji handlowej o kontrole sklepu.
-Inspekcja handlowa stwierdziła nie prawidłowości w sposobie rozpatrywania reklamacji , drukach reklamacyjnych, terminie gwarancji udzielonym przez przedsiębiorce , oraz jak informuje skierowało zawiadomienie do UOKIK
Ostatnia edycja: