Reklamacja butów - ta sama wada 2 butów

  • Autor wątku Autor wątku eurofunt
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
E

eurofunt

Użytkownik
Dołączył
06.2009
Odpowiedzi
67
Witam!

Zakupiłem pantofle w sklepie A.....j dnia 03.08.2010r. w dniu 29.04.2011r. w lewym bucie w okolicach malego palca rozkleila mi sie "podeszwa". W dniu 16.05.2011r. odebrałem towar naprawiony. Nastepnie w dniu 25.10.2011r. tym razem w prawym bucie w okolicach małego palca rozkleiła sie "podeszwa" identyczna wada tylko ze w drugim bucie. Nawet kobieta spisując 2 zgłoszenie reklamacyjne spisała to samo z pierwszego tylko oczywiscie wstawila ze prawy but. No i zaczęło się ;) Wczoraj dostałem opinie ich rzeczoznawcy że:
" na podstawie badania organoleptycznego stwierdza ze bezpośrednia przyczyną uszkodzenia wierzchu (chyba tak napisał) w prawej półparze od strony zew. jest nieprawidłowy dobór tęgowościobuwia do tęgowości stopy. Nieprawidłowy dobór tęgowości doprowadził do bardzo mocnego rozepchania obuwia od wewnątrz prowadząc do rozerwania materiału. Ponadto w obuwiu stwierdzono liczne zużycie adekwatnie do okresu użytkowania co nie podlega reklamacji. W z wiązku z powyższym nie stwierdzam niezgodności towaru z umową w/w reklamację uznaję za całkowicie bezzasadną"

Co robić? Butów jeszcze nie odebrałem. Z pierwszym butem nie było problemów z drugim już wymyślili.

Pozdrawiam!
 
1. Odwołać się.
2. Przyjąć do obioru.
3. Zdobyć opinię rzeczoznawcy
4. Skorzystać z pomocy Rzecznika Praw Konsumentów
 
Powrót
Góra