P
pytanie_prawne
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2017
- Odpowiedzi
- 2
Dzień dobry.
Udałem się do Castoramy żeby zakupić środek do zwalczania chwastów na trawniku. Poprosiłem o pomoc pracownika działu ogród. Musiałem tak zrobić bo w Castoramie środki do oprysków są zamknięte w szafie na klucz i tylko wykwalifikowany pracownik, który posiada klucz do tej szafy może takie środki wydać klientowi. Pomyślałem więc, że mam do czynienia z fachowcem. Ja się nie znam więc polegałem na jego opinii. Pracownik "zachwalał" mi jeden ze środków, że super niszczy chwasty na trawniku więc go kupiłem. Środek firmy Target "Sprinter". Spryskałem trawnik i po tygodniu środek zniszczył mi cały trawnik. Okazało się że środek SPRINTER powinien być stosowany w sadach na chwasty jedno i dwuliścienne co oznacza, że też zniszczy trawę (w ulotce nie jest napisane, że nie wolno go stosować na trawniki). W związku z tym złożyłem reklamację w Castoramie ponieważ przeszkolony pracownik polecił mi środek, który zniszczył mi trawnik (trawę kładłem z rolki więc koszt był spory). W reklamacji zażądałem żeby Castorama pokryła koszt wymiany trawnika na ok 4500 zł.
Otrzymałem odpowiedź z Castoramy o treści :
"Zgłoszone roszczenie poniesienia kosztów wymiany trawnika w wysokości 4500 zł jest bezpodstawne. Zakupiony przez Pana środek HERBICYD SPRINTER jest tzw. herbicydem totalnym, przeznaczonym do zwalczania roślin jednoliściennych i dwuliściennych. Efektem zastosowania tego środka jest zwalczanie w/w roślinności. Znajdująca się na opakowaniu informacja "chwastobójczy totalny" powinna skłonić użytkownika do szczegółowego zapoznania się z instrukcją. Użycie więc preparatu było indywidualną decyzją użytkownika, stąd ani Castorama jako sprzedawca, ani też firma Tamark jako producent nie ponoszą odpowiedzialności za powstałe szkody. W tym przypadku nie mają zastosowania powołane przepisy o odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi i związane z tą odpowiedzialnością prawo żądania naprawienia szkody. "
Czy istnieje podstawa do odwołania się od tej decyzji lub skierowania sprawy na drogę sądową i dochodzenie oczekiwanego odszkodowania ?
Pozdrawiam
Udałem się do Castoramy żeby zakupić środek do zwalczania chwastów na trawniku. Poprosiłem o pomoc pracownika działu ogród. Musiałem tak zrobić bo w Castoramie środki do oprysków są zamknięte w szafie na klucz i tylko wykwalifikowany pracownik, który posiada klucz do tej szafy może takie środki wydać klientowi. Pomyślałem więc, że mam do czynienia z fachowcem. Ja się nie znam więc polegałem na jego opinii. Pracownik "zachwalał" mi jeden ze środków, że super niszczy chwasty na trawniku więc go kupiłem. Środek firmy Target "Sprinter". Spryskałem trawnik i po tygodniu środek zniszczył mi cały trawnik. Okazało się że środek SPRINTER powinien być stosowany w sadach na chwasty jedno i dwuliścienne co oznacza, że też zniszczy trawę (w ulotce nie jest napisane, że nie wolno go stosować na trawniki). W związku z tym złożyłem reklamację w Castoramie ponieważ przeszkolony pracownik polecił mi środek, który zniszczył mi trawnik (trawę kładłem z rolki więc koszt był spory). W reklamacji zażądałem żeby Castorama pokryła koszt wymiany trawnika na ok 4500 zł.
Otrzymałem odpowiedź z Castoramy o treści :
"Zgłoszone roszczenie poniesienia kosztów wymiany trawnika w wysokości 4500 zł jest bezpodstawne. Zakupiony przez Pana środek HERBICYD SPRINTER jest tzw. herbicydem totalnym, przeznaczonym do zwalczania roślin jednoliściennych i dwuliściennych. Efektem zastosowania tego środka jest zwalczanie w/w roślinności. Znajdująca się na opakowaniu informacja "chwastobójczy totalny" powinna skłonić użytkownika do szczegółowego zapoznania się z instrukcją. Użycie więc preparatu było indywidualną decyzją użytkownika, stąd ani Castorama jako sprzedawca, ani też firma Tamark jako producent nie ponoszą odpowiedzialności za powstałe szkody. W tym przypadku nie mają zastosowania powołane przepisy o odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi i związane z tą odpowiedzialnością prawo żądania naprawienia szkody. "
Czy istnieje podstawa do odwołania się od tej decyzji lub skierowania sprawy na drogę sądową i dochodzenie oczekiwanego odszkodowania ?
Pozdrawiam