Reklamacja czas załatwienia

Witam,
Reklamowałem sprzęt elektroniczny, uszkodzona elektronika. Na druku mam termin rozpatrzenia reklamacji 14 dni. Jak to liczyć od dnia spisania protokołu 14 dni kalendarzowych, czy 14 dni roboczych? Co w przypadku przedłużającego się terminu?

Jeśli jesteś konsumentem (transakcja B2C) i np. złożyłeś reklamację we wtorek, termin upływa we wtorek za dwa tygodnie. Milczenie sprzedawcy oznacza uznanie reklamacji.