F
faber99
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2017
- Odpowiedzi
- 6
W czerwcu 2014 roku zakupiłem sofę, która niestety po krótkim czasie uległa znacznemu zużyciu i zdecydowałem się na reklamację. Wszystko przebiegło pomyślnie, element siedziska wymieniony został na nowy. Niestety problem zmów się powtórzył. Mając kontakt do przedstawiciela zgłosiłem mu (niestety nie na piśmie) kolejną reklamację. Obiecał ponowną wymianę. Było to w grudniu zeszłego roku. Do tej pory praktycznie nic się nie ruszyło. Po interwencji bezpośrednio w firmie okazało się, że reklamacja pisemna w moim imieniu wpłynęła do nich dopiero w marcu. Teraz okazuje się, że nie mam prawa produktu reklamować bo w lutym minął już okres gwarancyjny. Czy mogę coś jeszcze zdziałać w sprawie czy jedynie pluć sobie w brodę, że zaufałem przedstawicielowi ?
