B
Borek81
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2013
- Odpowiedzi
- 4
Dzień dobry
Pytanie ws. gwarancji/rekojmi.
W dniu 5 stycznia w jednym ze sklepów internetowych zakupiłem w filtr do wody z membraną osmotyczną za cenę 475 zł.
Niestety po miesiącu parametry wody zaczęły się pogarszać. Istotą filtra jest bardzo duże oczyszczenie wody - na poziomie 96% - 99%.
Parametry wody (przewodność elektryczną - czyli ilość zawartych w wodzie zanieczyszczeń) na początku wynosiły 10ppm, w marcu 30-35ppm, a obecnie 45ppm, co stanowi 86% oczyszczenia wody. Woda używana jest zarówno do gotowania jak i do hobbystycznej hodowli akwarystycznej.
W okresie od zakupu do 11 kwietnia przeprowadziłem ze Sprzedawcą kilka rozmów telefonicznych, w których pojawiały się nowe teorie (słabe ciśnienie wody, nieprawidłowy montaż, zbyt wysokie zanieczyszczenie wody w kranie).
Postanowiłem więc w dniu wysłać wiadomość mejlową do Sprzedawcy z opisaną historią wraz zdaniem "Przedmiotową wiadomość proszę przyjąć to jako oficjalne zgłoszenie reklamacyjne dwóch filtrów RO7 zakupionych w dniu 5 stycznia 2017 roku"
Sprzedawca w terminie 14 dni nie odpowiedział na złożoną reklamację, ani nie odpowiedział na żadną moją wiadomość elektroniczną.
Po 11 kwietnia pożyczyłem od kolegów i podłączyłem pod swój zestaw. Wyniki pomiarów wykazały od 8 - 12 ppm, a więc prawidłowe parametry.
Co dalej można zrobić? Czego i jak można dochodzić od Sprzedawcy?
Sprzedawca zaoferował, że wyśle list przewozowy, aby możliwe było przesłanie membrany, jednak próby dodzwonienia się kończą się fiaskiem.
Pytanie ws. gwarancji/rekojmi.
W dniu 5 stycznia w jednym ze sklepów internetowych zakupiłem w filtr do wody z membraną osmotyczną za cenę 475 zł.
Niestety po miesiącu parametry wody zaczęły się pogarszać. Istotą filtra jest bardzo duże oczyszczenie wody - na poziomie 96% - 99%.
Parametry wody (przewodność elektryczną - czyli ilość zawartych w wodzie zanieczyszczeń) na początku wynosiły 10ppm, w marcu 30-35ppm, a obecnie 45ppm, co stanowi 86% oczyszczenia wody. Woda używana jest zarówno do gotowania jak i do hobbystycznej hodowli akwarystycznej.
W okresie od zakupu do 11 kwietnia przeprowadziłem ze Sprzedawcą kilka rozmów telefonicznych, w których pojawiały się nowe teorie (słabe ciśnienie wody, nieprawidłowy montaż, zbyt wysokie zanieczyszczenie wody w kranie).
Postanowiłem więc w dniu wysłać wiadomość mejlową do Sprzedawcy z opisaną historią wraz zdaniem "Przedmiotową wiadomość proszę przyjąć to jako oficjalne zgłoszenie reklamacyjne dwóch filtrów RO7 zakupionych w dniu 5 stycznia 2017 roku"
Sprzedawca w terminie 14 dni nie odpowiedział na złożoną reklamację, ani nie odpowiedział na żadną moją wiadomość elektroniczną.
Po 11 kwietnia pożyczyłem od kolegów i podłączyłem pod swój zestaw. Wyniki pomiarów wykazały od 8 - 12 ppm, a więc prawidłowe parametry.
Co dalej można zrobić? Czego i jak można dochodzić od Sprzedawcy?
Sprzedawca zaoferował, że wyśle list przewozowy, aby możliwe było przesłanie membrany, jednak próby dodzwonienia się kończą się fiaskiem.
Ostatnia edycja: