S
!Sailor
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2013
- Odpowiedzi
- 19
Dzień dobry,
po prowadzonych w moim bloku pracach przez PGE przestał mi działać odbiornik TV. Wstępna ocena serwisanta wskazała, że przyczyną mogło być przepięcie powstałe podczas prowadzonych prac.
Zgłosiłem zatem pisemnie reklamację do PGE (list polecony). W jakim czasie firma ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację i czy po przekroczeniu tego czasu reklamację uznaje się za zasadną? Minęło obecnie 17 dni od dnia dostarczenia pisma. Dopiero dzisiaj ktoś się ze mną skontaktował, że konieczne będzie sporządzenie protokołu u mnie w mieszkaniu.
Pozdrawiam
Piotr
po prowadzonych w moim bloku pracach przez PGE przestał mi działać odbiornik TV. Wstępna ocena serwisanta wskazała, że przyczyną mogło być przepięcie powstałe podczas prowadzonych prac.
Zgłosiłem zatem pisemnie reklamację do PGE (list polecony). W jakim czasie firma ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację i czy po przekroczeniu tego czasu reklamację uznaje się za zasadną? Minęło obecnie 17 dni od dnia dostarczenia pisma. Dopiero dzisiaj ktoś się ze mną skontaktował, że konieczne będzie sporządzenie protokołu u mnie w mieszkaniu.
Pozdrawiam
Piotr