A
abcMamPytanie
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2015
- Odpowiedzi
- 5
2 miesiace temu wybralem sie na wakacje do Grecji. Nasza grupka miala zarezewowane 3 pokoje. Okazalo sie ze we wszystkich pokojach sa pluskwy, przez ktore zostalismy dotkliwie pogryzieni (przykladowo ja mialem ok. 60 ugryzien na calym ciele). Bedac na miejscu poprosilem o pisemne wyjasnienie w jaki sposob Hotel przeciwdziala temu by hotel nie byl zarobaczony, oraz o przedstawienie dokumentów potwiedzajacych ten fakt.
Gdy po ok. 10 dniach nie otrzymalem zadnej odpowiedzi, wiec wyslalem e-mail do hotelu. W odpowiedzi dostalem informacje ze nikt nigdy u nich nie skaladal zadnego zazalenia/prosby o wyajsnienie oraz ze powinienem uwazac z tym co mowie, jako ze hotel istnieje od 80 lat i nigdy nie mial problemow z pluskwami. Odpowiedz hotelu jest co najmniej smieszna.
Po odpowiedzi hotelu wyslalem 2 kolejne maile, ktore zostaly zignorowane, nie otrzymalem nigdy odpowiedzi.
Osobiscie rozumiem, ze pluskwy moga sie zdarzyc, ale hotel byl mocno zainfekowany o czym swiadczy fakt pogryzien roznych osob oraz pluskwy ktore byly latwe do zidentyfikowania. To nie jest problem ktory pojawil sie w ciagu ostatnich paru dni w hotelu.
Pomijajac fakt zmarnowanych wakacji, przez wiele nocy po powrocie mialem problem ze snem, wydalismy wiele pieniedzy w celach zapobiegawczych, gdyz mielismy obawe iz pluskwy zostaly przewieznione.
Hotel jest 3*, oraz rezerwacja obdyla sie poprzez booking.com
Co moge z takim hotelem zrobic? Zglaszalem sprawe do booking, ale zostalem poinformowany, iz booking.com nie bedzie uczestniczyl w sprawach spornych ze standardem hotelu.
Gdy po ok. 10 dniach nie otrzymalem zadnej odpowiedzi, wiec wyslalem e-mail do hotelu. W odpowiedzi dostalem informacje ze nikt nigdy u nich nie skaladal zadnego zazalenia/prosby o wyajsnienie oraz ze powinienem uwazac z tym co mowie, jako ze hotel istnieje od 80 lat i nigdy nie mial problemow z pluskwami. Odpowiedz hotelu jest co najmniej smieszna.
Po odpowiedzi hotelu wyslalem 2 kolejne maile, ktore zostaly zignorowane, nie otrzymalem nigdy odpowiedzi.
Osobiscie rozumiem, ze pluskwy moga sie zdarzyc, ale hotel byl mocno zainfekowany o czym swiadczy fakt pogryzien roznych osob oraz pluskwy ktore byly latwe do zidentyfikowania. To nie jest problem ktory pojawil sie w ciagu ostatnich paru dni w hotelu.
Pomijajac fakt zmarnowanych wakacji, przez wiele nocy po powrocie mialem problem ze snem, wydalismy wiele pieniedzy w celach zapobiegawczych, gdyz mielismy obawe iz pluskwy zostaly przewieznione.
Hotel jest 3*, oraz rezerwacja obdyla sie poprzez booking.com
Co moge z takim hotelem zrobic? Zglaszalem sprawe do booking, ale zostalem poinformowany, iz booking.com nie bedzie uczestniczyl w sprawach spornych ze standardem hotelu.