Reklamacja jakościowa

Witam wszystkich, przychodzę z nowym problemem i nadzieją na pomoc.
Trzy miesiące temu kupiłam w jednym ze znanych salonów kanapę rozkładaną na sposób belgijski (tzw. sedak). Zapewniono mnie, że nadaje się do spania codziennego. W tej chwili nie nadaje się w ogóle. Skrzypi przy każdym, nawet najmniejszym ruchu. Po złożeniu, w środkowej części kanapy robi się dziura (przestrzeń między siedziskiem a oparciem, w którą wpadaja: piloty, telefony, a nawet włazi tam kot) i widać całą konstrukcję mebla.
Poza tym, podczas snu wpadamy w środek - najniższy punkt. Nie wspomnę o bólu kręgosłupa, który towarzyszy mi od kilku tygodni.
Czy w związku z tym mam prawo do reklamacji jakościowej? Mebel, mimo swojej wysokiej ceny i zapewnień ze strony sprzedawcy, nie spełnił moich oczekiwań. No, może tylko jedno: szybko i łatwo się składa.
Jak mam tego typu reklamację napisać? Mam ją kierować do salonu (stąd mam fakturę), czy do producenta?
Z góry dziękuję za wszelkie sugestie.