Reklamacja karty graficznej - nie potwierdzono zgłoszenia. Co dalej?

Witam. Kupiłem w sklepie euro rtv agd kartę graficzną, od razu usłyszałem jak jeden z wiatraków warczy przy odpowiednich obrotach. Kartę odniosłem do sklepu na reklamacje dodając filmik. Po równo 21 dniach wskoczyła informacja, że odsyłają kartę. W środku było pismo o nie potwierdzeniu uszkodzenia. Jak postąpić dalej aby w końcu wymienili mi wiatrak? Właśnie podłączyłem sprzęt i jak warczało tak dalej buczy...

Reklamowałeś ją z tytułu rękojmi sprzedawcy czy gwarancji producenta? Rękojmia sprzedawcy jest regulowana ustawowo, gwarancja producenta jest dowolna i jej warunki też dowolnie ustala producent, tak więc to ma znaczenie. Czego żądałeś w zgłoszeniu reklamacyjnym?