W
wrednaPaulina
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2015
- Odpowiedzi
- 2
W grudniu 2013 roku dostałam od męża złote kolczyki z cyrkoniami. W maju tego roku zauważyłam ze wypadło kilka cyrkonii, wiec zaniosłam do reklamacji. Pani kolczyki wzięła, wysłała do producenta zaznaczając, że na cyrkonie jest 1 rok gwarancji. Producent reklamacji nie uwzględnił i kolczyków nie naprawił. Zaniosłam je do złotnika, do naprawy na własną rękę. Ten powiedziała mi, że cyrkonie wypadły ponieważ kolczyki miały źle wykonane "łapki", i jest to wada z winy producenta i żebym walczyła w sklepie o swoje prawa. Już na etapie wyrabiania biżuterii źle wykonano stop złota. Ja nie wiem od czego zacząć? Zanieść kolczyki jeszcze raz do sklepu z odpowiednim pismem, czy poszukać rzeczoznawcy który potwierdzi słowa złotnika czy jak to załatwić? Koszt naprawy 2krotnie przewyższa cenę za jaką kolczyki zostały kupione, wiec jest o co walczyć.
