Reklamacja Kosiarki na podstawie zerwanych śrob

Witam, w piątek w sklepie Leroy Merlin za kupilem kosiarke spalinowa. Ma 3 poziomowa regulacje wysokości koszenia polegająca na odkreceniu sroby mocowania kola i wkreceniu jej w oczko wyzej/nizej. PRobowalem odkrecic, 1 kolo, - gwint sie zerwal przy mocowaniu. I tak nastepne 3, dopiero 4 udalo mi sie odkręcic.

Dzwonilem do sklepu ale powiedzieli ze nie moga wymienic kosiarki ani oddac pieniedzy. Musze wyslac do producenta z reklamacja. Zwłaszcza ze kosiarka byla używana dopoki nie stwierdzilem ze potrzebuje zmienic wysokosc koszenia(2 minuty)
Ale jak sruby sa z takiej swietnej jakosci to boje sie myslec jak z reszta i nie chce juz tej kosiarki...
Czy jest mozliwosc wnioskowania o zwrot pieniedzy ? Na podstawie wlasnie slabej jakosci materiału z jakiego zostala wykonana - prze te śroby kosiarka jest nie zdolna do wykonywania swojego zadania. Nie moge nią kosic

Tak, jest.

3 śruby w sklepie z artykułami metalowymi = 2zł. 95% społeczeństwa jest w stanie poradzić sobie z niedogodnością, reszta nie może kosić.

dawid3211 napisał:

3 śruby w sklepie z artykułami metalowymi = 2zł. 95% społeczeństwa jest w stanie poradzić sobie z niedogodnością, reszta nie może kosić.

Kliknij, aby rozszerzyć...

...
Taaa, sruby sa zerwane i gwinty zostaly w otworach - to raz, zeby wyciagnac musialbym rozwiercic co pozbawiloby mnie gwarancji.

Pomijajac to, to nie sa zwykle sruby - 8 jest za duza, 6 za mala.

Nastepnie... Na poczatku sroba jest grubsza tulejka, na ktorej kreci sie kolo a dopiero pozniej przechodzi w wezsza srube - wlasnie w tym momencie sruby sie złamały

ciemiernik napisał:

co pozbawiloby mnie gwarancji.

Kliknij, aby rozszerzyć...

A musisz mieć gwarancję? :what:
Czytałeś jej warunki? Dużo masz praw w niej zapisanych, że jest taka ważna?

Chcialbym zeby pozostała, ze wzgledu na gwarancje na silnik. Złoże wniosek i spróboje bo teraz juz chodzi mi o to że nie chce tez kosiarki ze wgledu wlasnie na jakosc z jakiej zostala wykonana. Kupie używaną na giełdzie..

Reklamuj u sprzedawcy, nie u gwaranta.

jeszcze jedno pytanie, we wzorze wniosku sa takie podpunkty
• wymiany towaru na nowy* (art. 561 § 1)
• nieodpłatną naprawę towaru* (art. 561 § 1)
• obniżenia ceny towaru o kwotę ……….. (słownie: ………) zł, Proszę o zwrot podanej kwoty na konto …………../przekazem pocztowym na mój adres* (art. 560 § 1)
• odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto ………….* (art. 560 § 1)


moge od razu wnioskowac tylko o odstapienie czy musze zostawic tez zapis o wymianie badz naprawie?

Bo zrozumialem wg art. 560 ze mozna zadac zwrotu kasy jesli niezwlocznie nie wymienia badz nie naprawi, chyba ze to drugi raz ta sama usterka

hint: rękojmia za wady.

I nie daj się spławić. W razie problemów gdybyś sobie nie poradził => Miejski Rzecznik Konsumentów.

ciemiernik napisał:

moge od razu wnioskowac tylko o odstapienie czy musze zostawic tez zapis o wymianie badz naprawie?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Odpowiedź:

Przepis prawny:

Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć
oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca
niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz
wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania,
jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca
nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia
wady.
§ 2. Jeżeli kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez
sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast
wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do
zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo
wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym
przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy
wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę
niedogodności, na jakie narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia.