Reklamacja kurtki - Cropp

Witam,

Kupiłam na początku stycznia 2015 roku kurtkę na narty w sklepie Cropp. Po miesiącu użytkowania rozpruła mi się prawa kieszeń oraz odchodzi zamek przy lewej kieszeni...Za kurtkę dałam 300zł. Oddałam do reklamacji po czym dostałam odmowę " że na podstawie badań metodą organoleptyczną oraz oględzin całego towaru że jest uszkodzeniem mechanicznym przez użytkowanie, spowodowane na skutek silnego i gwałtownego korzystania z zamków." Oczywiście się odwołałam.

Czy ktoś jest w stanie na podstawie rzeczywistych doświadczeń powiedzieć jak to wygląda ? Czy mam jakieś szanse aby wymienili mi na nowy towar lub zwrot pieniędzy?

Idź do rzecznika praw konsumenta, da Ci wniosek do wypełnienia i sam potoczy sprawe dalej. Wszystko jest bezpłatne.

Kurtkę na narty w sklepie Cropp?
Błąd logiczny.
Ale pewnie była ładna

Szanse masz. Ale niewielkie.
Z powodu niewłaściwego użytkowania.