reklamacja na buty dzieciece

Dzien dobry,
we wrzesniu 2014 roku kupilem buciki dzieciece w sklepie BARTEK.
W Marcu uszkodzeniu ulegl zamek w prawym bucie. Zlozylem reklamacje z tytulu niezgodnosci z zadaniem naprawy. Wymnienili zamki w obu.
W Kwietniu uszkodzeniu ulegl zamek w lewym bucie. Zlozylem reklamacje z tytulu niezgodnosci, a poniewaz uszkodzeniu ulegl zamek dwa tygodnie wczesniej wymieniony zazadalem wymiany towaru na nowy z powodu niedogodnosci. Buty zostaly naprawione. Nie wiem w jaki sposob, bo nie zostalo to napsiane.
W zwiazku z tym, ze sklep nie moze bez konsultacji z konsumentem naprawic, jezeli zadanie bylo wymiany na nowe napisalem pismo o odstapieniu od umowy, jednoczesnie zostawiajac buty w sklepie. Podalem nr konta na jakie zadam zwrotu gotowki oraz wyznaczylem 7 dni od daty zlozenia pisma.
7 dni minelo, a nie mam ani zwrotu gotowki, ani zadnej odpowiedzi.
Poprosze o rady, co powinienem teraz zrobic.

Jeśli zażądałeś wymiany to nie mogli naprawić ale powinni oddać nienaprawione buty.
Na ustosunkowanie się mają 14 dni.

Powinieneś czekać na ich odpowiedź.

arturoooo napisał:

Jeśli zażądałeś wymiany to nie mogli naprawić ale powinni oddać nienaprawione buty.
Na ustosunkowanie się mają 14 dni.

Kliknij, aby rozszerzyć...

No wlasnie, dlatego butow nie odebralem i napisalem pismo o odstapieniu od umowy, w ktorym wyznaczylem termin 7 dni na zwrot gotowki na konto.

Powinni wszyć zamek z powrotem i oddac nienaprawione buty.