Reklamacja obuwia Deichmann

  • Autor wątku Autor wątku halinka11
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
H

halinka11

Nowy użytkownik
Dołączył
03.2015
Odpowiedzi
12
Kupiłam buty zimowe 15.09.2013 Deichmann Bielsko-Biała Auchan w tym roku buty mi się rozkleiły i oddałam na gwarancje i zostały naprawione. Dzień po odbiorze używałam ich i znowu się rozkleiły w tym samym miejscu i znowu je oddałam i je naprawili. Po jakiś kilku dniach znowu się rozkleiły w tym samym miejscu ale nie uznali mi reklamacji i oddali obuwie. Napisali w uzasadnieniu: Nie stwierdzono niezgodności towaru z umową polegającej na rozklejeniu obuwia. W myśl A1. 4.1. Ustawy jeżeli występuje, rozklejenia po takim czasie użytkowania są to uszkodzenia eksploatacyjne wynikające z postępującego procesu zużywania się obuwia za co sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. Tylko że ja tego obuwia non stop nie używałam. Co mogę z tym zrobić bardzo proszę o odpowiedź
 
halinka11 napisał:
Co mogę z tym zrobić bardzo proszę o odpowiedź
Złożyła pani reklamacje, nie została ona uznana.
Teraz pozostaje próba polubownego rozwiązania - mediacja albo sąd polubowny (oba w Inspekcji handlowej) a jeśli to nie pomoże do rozstrzygnięcia sporu pozostaje sąd powszechny.
 
Powrót
Góra