reklamacja obuwia

zareklamowałem obuwie, przy czy w żądaniu uwzględniłem zwrot gotówki lub naprawę. Reklamacja została rozpatrzona "pozytywnie" tzn otrzymałem obuwie naprawione. Przy czym wada jaką reklamowałem nie była naprawialna (rozewanie skóry) wymieniono mi podeszwy, i cześciowo naszywane wstawki skórzane (naszyto nowe, mniejsze niż w oryginalnych butach). Czy w takim wypadku mogę się odwołać do rzecznika praw konsumenta?

geograf napisał:

Czy w takim wypadku mogę się odwołać do rzecznika praw konsumenta?

Kliknij, aby rozszerzyć...

1. rzecznik nie jest "instytucją odwoławczą"
2. proszę poinformować sprzedawce, iż reklamowana wada towaru nie została usunięta,więc domaga się pan jej usuniecia, skoro reklamacja została uznana
3. w przypadku braku porozumienia ze sprzedawcą polecałbym spróbowac mediacji przez Inspekcję Handlową (w szczecinie jest na Wałach Chrobrego)

Sprawdzić u szewca czy buty są aby na pewno skórzane, a nie wykonane ze skaju.