R
Roksana92
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2015
- Odpowiedzi
- 5
Witam
Dwa tygodnie temu złożyłam reklamacje kozaków ponieważ odpadł mi obcas.
Reklamacja została oddalona z propozycją naprawy.
" Po oględzinach obuwia stwierdzam, że kwalifikuje się do naprawy, któa nie obniży jego wartości użytkowych na myśl Ustawy z dnia 27 Lipca 2002r. (Dz.U.Nr141,poz 1176) o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zminanie K.C.
Ze względu na nadmierne koszty wymiany całego obuwia na nowe w stosunku do kosztow doprowadzenia obuwia do stanu zgodnego z umową, sprzedawca ma prawo zaproponować naprawę, której koszt jest niewspółmiernie niższy od kosztów wymiany czy też zwrotu całości gotówki Art.8.1 w/w Ustawy.
Brak zgody ze strony klienta na naprawę, uniemożliwia załatwienie reklamacji pozytywnie.
Reklamacja oddalona z propozycją naprawy.
Chciałabym uzyskać zwrot gotówki za obuwie, ponieważ jest to bardzo duża wada ( na ulicy odpada obcas po 2 miesiącach sporadycznego używania) a drugi obcas też jest "chwiejny" Bardzo proszę o pomoc. Czy mam szanse na zwrot gotówki? Jakie mam podjąć teraz działanie?
Dwa tygodnie temu złożyłam reklamacje kozaków ponieważ odpadł mi obcas.
Reklamacja została oddalona z propozycją naprawy.
" Po oględzinach obuwia stwierdzam, że kwalifikuje się do naprawy, któa nie obniży jego wartości użytkowych na myśl Ustawy z dnia 27 Lipca 2002r. (Dz.U.Nr141,poz 1176) o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zminanie K.C.
Ze względu na nadmierne koszty wymiany całego obuwia na nowe w stosunku do kosztow doprowadzenia obuwia do stanu zgodnego z umową, sprzedawca ma prawo zaproponować naprawę, której koszt jest niewspółmiernie niższy od kosztów wymiany czy też zwrotu całości gotówki Art.8.1 w/w Ustawy.
Brak zgody ze strony klienta na naprawę, uniemożliwia załatwienie reklamacji pozytywnie.
Reklamacja oddalona z propozycją naprawy.
Chciałabym uzyskać zwrot gotówki za obuwie, ponieważ jest to bardzo duża wada ( na ulicy odpada obcas po 2 miesiącach sporadycznego używania) a drugi obcas też jest "chwiejny" Bardzo proszę o pomoc. Czy mam szanse na zwrot gotówki? Jakie mam podjąć teraz działanie?
