Reklamacja,odstąpienie od umowy

Witam,
Około 18 miesięcy temu zakupiłem wyważarkę do mojej małej firmy,w tym czasie zdążyła się zepsuć 4 razy,w tym raz czekała 2miesiace na serwis za który nie mogę się doprosić raportu.Sprzedawca nie odbiera telefonu.W trakcie serwisu powiedziałem mu że ma wymienić maszynę bo tego już za dużo.Co mogę zrobić w tej sprawie?

Reklamować z tytułu rękojmi, o ile nie została wyłączona.

W jaki sposób skoro nie mogę się skontaktować,człowiek u którego mogę maszynę reklamować unika kontaktu

Pocztą Polską, listem za potwierdzeniem odbioru.