J
joanna_50
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2017
- Odpowiedzi
- 1
zgłaszam się z zapytaniem w sprawie reklamacji roweru. Poniżej przedstawię sytuację, prosiłabym o opinie.
Rower został zakupiony w czerwcu 2016 roku w hipermarkecie. We wrześniu pękła opona (nie podczas jazdy) pękła na klejeniu. Nie zaniosłam roweru do reklamacji, gdyż sezon się skończył i (moja wina). Tak rower stał, aż w zeszłym tygodniu zauważyłam, że pękła druga opona w taki sam sposób na klejeniu (w zdłuż klejenia). więc odniosłam rower do reklamacji. Na miejscu otrzymałam informację od bardzo nie miłej Pani kierowonik, że opony nie wchodzą do reklamacji roweru. Jednakże oddałam rower pomimo tego. Po 3 dniach otrzymałam informację, że reklamacja została rozpatrzona negatywnie. I tutaj pojawia się moje pytanie:
- czy jest możliwość. że nie można reklamować opon, jeżeli nie pękły one z mojej winy, tylko ze starości i jakości? Jeździłam na tym rowerze sporadycznie przez niecałe 2 miesiące po mieście, opony oprócz pęknięć na klejeniu są w stanie idealnym tzn. nie są starte, ciągle mają te odstające "kiełki".
- Czy skoro kupiłam go wraz z tymi oponami, nie powinny one wchodzić w cały produkt i powinna istnieć możliwość ich reklamacji?
Czy w odwołaniu mogę powołać się na artykuł 556(2) kc: jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.
Na co mogę powołać się w odwołaniu, czy mam szanse, na wymianę tych opon?
Rower został zakupiony w czerwcu 2016 roku w hipermarkecie. We wrześniu pękła opona (nie podczas jazdy) pękła na klejeniu. Nie zaniosłam roweru do reklamacji, gdyż sezon się skończył i (moja wina). Tak rower stał, aż w zeszłym tygodniu zauważyłam, że pękła druga opona w taki sam sposób na klejeniu (w zdłuż klejenia). więc odniosłam rower do reklamacji. Na miejscu otrzymałam informację od bardzo nie miłej Pani kierowonik, że opony nie wchodzą do reklamacji roweru. Jednakże oddałam rower pomimo tego. Po 3 dniach otrzymałam informację, że reklamacja została rozpatrzona negatywnie. I tutaj pojawia się moje pytanie:
- czy jest możliwość. że nie można reklamować opon, jeżeli nie pękły one z mojej winy, tylko ze starości i jakości? Jeździłam na tym rowerze sporadycznie przez niecałe 2 miesiące po mieście, opony oprócz pęknięć na klejeniu są w stanie idealnym tzn. nie są starte, ciągle mają te odstające "kiełki".
- Czy skoro kupiłam go wraz z tymi oponami, nie powinny one wchodzić w cały produkt i powinna istnieć możliwość ich reklamacji?
Czy w odwołaniu mogę powołać się na artykuł 556(2) kc: jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.
Na co mogę powołać się w odwołaniu, czy mam szanse, na wymianę tych opon?