T
tomaszbial
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2015
- Odpowiedzi
- 22
Witam,
zakupiłem niecałe 2 lata temu abonament w orange wraz z telefonem samsung galaxy s4, jakiś czas temu zrobiłem cesje umowy na moją działalność gospodarczą. Telefon jest felerny bo co jakiś czas oddawałem go naprawy gwarancyjnej, i tak:
1. wgranie nowego softu
2. wymiana baterii i wyswietlacza
3. wymiana płyty głownej
no i 2tyg temu telefon znowu wysiadł, oddałem na gwarancje z dopiskiem, że żądam wymiany na nowy model, w karcie gwarancyjnej jest napisane, że po 3 naprawach klient ma prawo tego żądać.
Dzisiaj odbieram telefon, no i okazało się że nie wymienili telefonu ale go naprawili, wymiana wyswietlacza i jakichś pierdół.
Twierdzą, że wgranie softu nie liczy się jako naprawa więc przy nastepnej mogę żądać wymiany.
Proszę o informację czy ma ktoś wiedzę czy tak faktycznie jest no i co jeżeli teraz chciałbym reklamować na zasadzie rękojmi, czy mam taką możliwość jezeli telefon jest na działalność gospodarczą? Lub ewentualnie ma jakieś przykładowe pismo które mógłbym zostawić dzisiaj w salonie orange.
zakupiłem niecałe 2 lata temu abonament w orange wraz z telefonem samsung galaxy s4, jakiś czas temu zrobiłem cesje umowy na moją działalność gospodarczą. Telefon jest felerny bo co jakiś czas oddawałem go naprawy gwarancyjnej, i tak:
1. wgranie nowego softu
2. wymiana baterii i wyswietlacza
3. wymiana płyty głownej
no i 2tyg temu telefon znowu wysiadł, oddałem na gwarancje z dopiskiem, że żądam wymiany na nowy model, w karcie gwarancyjnej jest napisane, że po 3 naprawach klient ma prawo tego żądać.
Dzisiaj odbieram telefon, no i okazało się że nie wymienili telefonu ale go naprawili, wymiana wyswietlacza i jakichś pierdół.
Twierdzą, że wgranie softu nie liczy się jako naprawa więc przy nastepnej mogę żądać wymiany.
Proszę o informację czy ma ktoś wiedzę czy tak faktycznie jest no i co jeżeli teraz chciałbym reklamować na zasadzie rękojmi, czy mam taką możliwość jezeli telefon jest na działalność gospodarczą? Lub ewentualnie ma jakieś przykładowe pismo które mógłbym zostawić dzisiaj w salonie orange.