Jash
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2010
- Odpowiedzi
- 24
Dzień dobry,
niespełna roczną pralkę zareklamowałem w serwisie producenta. Problem polegał na bardzo głośnym stukaniu pralki podczas prania.
Pierwsza wizyta - oględziny i diagnoza - trzeba wymienić pas napędowy.
Druga wizyta - wymiana pasa. Nie pomogło, pralka nadal stuka. Kolejna diagnoza - wymiana modułu napędu.
Trzecia wizyta wymiana modułu.
Również ta naprawa nie przyniosła skutku.
Zgłaszam więc w dniu 19 lutego 2026r. do sklepu, w którym kupiłem pralkę reklamację z tytułu niezgodności z prośbą na wymianę na pralkę nową, wolną od wady lub naprawę.
Sklep zleca diagnozę serwisu.
Wczoraj miała miejsce czwarta wizyta serwisanta. Polegała na zdjęciu z bębna pralki gumowej osłonki z odbojnika. Niestety po wyjściu serwisanta i włączeniu cyklu prania okazało się, że nie dość, że pralka nadal nie jest naprawiona to hałas jest jeszcze głośniejszy niż był.
Dzwoniłem do serwisanta, mówi że musi przyjść raz jeszcze.
Dziś, jakąś godzinę temu otrzymuję od sklepu informację na e-maila:
"Dzień dobry,
zleciliśmy sprawdzenie produktu przez profesjonalny serwis i oczekujemy na wynik jego weryfikacji. W przypadku potwierdzenia nieprawidłowego działania, zaproponujemy bezpłatną naprawę.
W związku z powyższym, na tym etapie nie możemy spełnić Twojego oczekiwania: Wymiana produktu."
Proszę o jakąś poradę, co mogę zrobić w mojej sytuacji. Ile takich napraw jeszcze może być? Dodam, że każda wizyta serwisu jest w godzinach porannych więc na każdy dzień muszę brać urlop.
Bardziej jednak jestem poirytowany brakiem postępu i ilością wizyt serwisu. Z góry dziękuję za poradę.
niespełna roczną pralkę zareklamowałem w serwisie producenta. Problem polegał na bardzo głośnym stukaniu pralki podczas prania.
Pierwsza wizyta - oględziny i diagnoza - trzeba wymienić pas napędowy.
Druga wizyta - wymiana pasa. Nie pomogło, pralka nadal stuka. Kolejna diagnoza - wymiana modułu napędu.
Trzecia wizyta wymiana modułu.
Również ta naprawa nie przyniosła skutku.
Zgłaszam więc w dniu 19 lutego 2026r. do sklepu, w którym kupiłem pralkę reklamację z tytułu niezgodności z prośbą na wymianę na pralkę nową, wolną od wady lub naprawę.
Sklep zleca diagnozę serwisu.
Wczoraj miała miejsce czwarta wizyta serwisanta. Polegała na zdjęciu z bębna pralki gumowej osłonki z odbojnika. Niestety po wyjściu serwisanta i włączeniu cyklu prania okazało się, że nie dość, że pralka nadal nie jest naprawiona to hałas jest jeszcze głośniejszy niż był.
Dzwoniłem do serwisanta, mówi że musi przyjść raz jeszcze.
Dziś, jakąś godzinę temu otrzymuję od sklepu informację na e-maila:
"Dzień dobry,
zleciliśmy sprawdzenie produktu przez profesjonalny serwis i oczekujemy na wynik jego weryfikacji. W przypadku potwierdzenia nieprawidłowego działania, zaproponujemy bezpłatną naprawę.
W związku z powyższym, na tym etapie nie możemy spełnić Twojego oczekiwania: Wymiana produktu."
Proszę o jakąś poradę, co mogę zrobić w mojej sytuacji. Ile takich napraw jeszcze może być? Dodam, że każda wizyta serwisu jest w godzinach porannych więc na każdy dzień muszę brać urlop.
Bardziej jednak jestem poirytowany brakiem postępu i ilością wizyt serwisu. Z góry dziękuję za poradę.