Negatyw
Użytkownik
- Dołączył
- 05.2005
- Odpowiedzi
- 40
W dniu 15.12.2014, reklamowałem buty w sklepie firmowym producenta.
Po jednym sezonie chodzenia, spody wyglądają tak:
20141214115420U0u9.jpg (300 x 169 pixels)
Poza pękniętymi podeszwami, skóra po jednym sezonie wygląda jak skaj - pomimo właściwej konserwacji.
Szkoda, że zauważyłem ten stan dopiero po wyjęciu butów z szafy kolejnej zimy...
Sprzedawca zapytał mnie, czy składam reklamację z tytułu rękojmi, czy gwarancji.
Zawsze myślałem, że rękojmia (czyli niezgodność z umową) to 6 miesięcy od daty zakupu.
Wybrałem zatem gwarancję.
Okazuje się, że rękojmia to 2 lata od daty zakupu:
•• Rękojmia i gwarancja - poradnik | Rękojmia i gwarancja - co lepsze | rękojmia i gwarancja - jak reklamować towar. Strona 4.
Określiłem we wniosku reklamacyjnym, że preferuję zwrot gotówki.
W dniu 24.12.2014 zadzwoniono do mnie z tego sklepu i powiedziano, że buty zostały naprawione.
Nie jestem zadowolony z takiego obrotu sprawy, gdyż po sezonie buty będą na 99% wyglądać tak samo.
Czy mogę nie odebrać butów i ponownie złożyć w sklepie reklamację - tym razem z tytułu RĘKOJMI? Czy da mi to większe szanse, gdy chcę zwrotu kasy za bubel?
Dodam, że buty kosztowały 400zł i nie powinny wyglądać jak na zdjęciu.
Po jednym sezonie chodzenia, spody wyglądają tak:
20141214115420U0u9.jpg (300 x 169 pixels)
Poza pękniętymi podeszwami, skóra po jednym sezonie wygląda jak skaj - pomimo właściwej konserwacji.
Szkoda, że zauważyłem ten stan dopiero po wyjęciu butów z szafy kolejnej zimy...
Sprzedawca zapytał mnie, czy składam reklamację z tytułu rękojmi, czy gwarancji.
Zawsze myślałem, że rękojmia (czyli niezgodność z umową) to 6 miesięcy od daty zakupu.
Wybrałem zatem gwarancję.
Okazuje się, że rękojmia to 2 lata od daty zakupu:
•• Rękojmia i gwarancja - poradnik | Rękojmia i gwarancja - co lepsze | rękojmia i gwarancja - jak reklamować towar. Strona 4.
Określiłem we wniosku reklamacyjnym, że preferuję zwrot gotówki.
W dniu 24.12.2014 zadzwoniono do mnie z tego sklepu i powiedziano, że buty zostały naprawione.
Nie jestem zadowolony z takiego obrotu sprawy, gdyż po sezonie buty będą na 99% wyglądać tak samo.
Czy mogę nie odebrać butów i ponownie złożyć w sklepie reklamację - tym razem z tytułu RĘKOJMI? Czy da mi to większe szanse, gdy chcę zwrotu kasy za bubel?
Dodam, że buty kosztowały 400zł i nie powinny wyglądać jak na zdjęciu.