Reklamacja słuchawek Apple AirPods 3.

Dzień dobry,
W 2024r. kupiłem córce słuchawki Apple Airpods 3. Po ponad roku jedna słuchawek przestała grać. Ponieważ to Apple, czyli tylko rok gwarancji, zareklamowałem w sklepie z tytułu rękojmi.
Słuchawki obie zostały wymienione, a w piśmie od serwisu byłą adnotacja:

Dbamy o najwyższą jakość usług serwisowych i transparentność warunków gwarancji. W ramach polityki gwarancyjnej producenta oferujemy:
Naprawa gwarancyjna - jeśli urządzenie jest objęte gwarancją Apple i zostanie naprawione w autoryzowanym serwisie, na wymienione części oraz wykonaną usługę otrzymujesz 12 miesięcy gwarancji.

Naprawa pogwarancyjna - jeśli urządzenie nie jest już objęte gwarancją i zdecydujesz się na odpłatną naprawę w autoryzowanym serwisie Apple, na wymienione komponenty przysługuje 3-miesięczna gwarancja.

Dwa tygodnie temu słuchawki znowu się zepsuły, tym razem obie. Zareklamowałem ponownie, błędnie chyba interpretując zapis o kolejnych 12 miesiącach gwarancji.
Reklamację odrzucono, a adnotacja serwisu brzmi:

Urządzenie jest po okresie gwarancji i rekojmi, tym samym serwis nie ma możliwości bezpłatnej naprawy. Wspomniany okres 12 miesięcy gwarancji na wymienione komponenty odnosi się do naprawy gwarancyjnej.

Wyszczególniona poprzednia naprawa była przeprowadzana na rękojmi, tym samym wymienione komponenty mają 3 miesiące gwarancji. W takiej sytuacji możemy jedynie zaproponować odpłatna naprawę w cenie 499 zł

brutto za jedną słuchawkę.

Rozumiem więc, że wszystko jest ok, a słuchawki po niespełna dwóch latach nadają się do kubła (naprawa za 1000zł kompletnie się nie opłaca).

Jeżeli nie minęło jeszcze dwa lata od zakupu, to ciągle przedmiot jest objęty rękojmą ustawową i możesz go ponownie reklamować. Druga reklamacja zwiększa nawet uprawnienia, poszerza katalog możliwych żądań.

Niestety dwuletni okres już minął.

@Jash napisałeś: "a słuchawki po niespełna dwóch latach"

Mea culpa