Reklamacja słuchawek bezprzewodowych

  • Autor wątku Autor wątku asia549
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
A

asia549

Użytkownik
Dołączył
02.2011
Odpowiedzi
142
Oddałam słuchawki do reklamacji ponieważ jedna z nich nie działa. Były używane około 7-8 miesięcy. Myślałam że sklep da mi odpowiedź w przeciągu 14 dni czy reklamacja uznana czy nie. Sprzedający powiedział ze maja na to 30dni. Czy jest to prawda ze maja 30 dni a nie 14??? Słuchawki były zakupione w sklepie stacjonarnym
 
Korzystasz z rękojmi czy gwarancji?
 
Jeśli z rękojmi to dodatkowo czy żądałaś wymiany / naprawy czy odstąpienia od umowy
 
gryffinian napisał:
Jeśli z rękojmi to dodatkowo czy żądałaś wymiany / naprawy czy odstąpienia od umowy
Kliknij, aby rozszerzyć...

Właśnie na kartce pisze zgłoszenie reklamacji a sprzedawca nie wpisał żadnych żądań w sumie nawet mnie o to nie spytał i zaznaczył ze nie dostarczyłam karty gwarancyjnej a oddałam z oryginalnym pudełkiem wszystko razem
 
A co dokładnie pisze na tej kartce?
 
Chciałam wrzucić zdjęcie ale jakoś się nie da. Jest to kartka Zgłoszenie reklamacyjne z rubryczkami napisane są na niej tylko dane firmy oraz nazwa słuchawek data ich zakupu data ich reklamacja. Rodzaj zgłoszenia: gwarancja
Opis usterki: jedna ze słuchawek nie działa, nie włącza się nie ładuje ślady użytkowania tak, rysu na obudowie nie.
Stan towaru - nic nie wpisał
Zadanie klienta- nic nie wpisał
Dołączono kopie zakupu - tak
Klient dołączył kartę gwarancyjna- nje
Klient dostarczył towar- tak
 
A jakaś gwarancja była udzielona?
 
Wydaje mi się ze tylko ta podstawowa 2 lata tak jak na wszystko. Córka kupowała słuchawki. Głowie chodzi mi o to ile maja czasu żeby mi dać odpowiedz co do reklamacji już minęło 2 tyg
 
W gwarancji nie ma limitu "czasu na odpowiedź". Gwarant powinien wykonać swoje zobowiązanie w czasie określonym w dokumencie gwarancyjnym, a gdy w dokumencie czasu nie podano - niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dostarczenia rzeczy (art. 580 kc), ALE gwarancja NIE JEST "podstawowa 2 lata". Mylisz to pewnie z rękojmią. Niemniej odpisz sprzedającemu, że czekasz na "odpowiedź" w formie wykonania zobowiązania zgodnie z art. 580 §2 KC i zobacz co odpowie.
 
Czujniki poziomu wody pewnie zaszedł syfem i wystarczy czyszczenie. Na moje nie ma podstaw do wymiany.
 
Chyba w złym temacie napisałeś :)
 
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra