Q
qbali
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2017
- Odpowiedzi
- 2
Dzień dobry,
Dwa tygodnie temu reklamowałem pęknięte słuchawki, w stopniu takim, że dało się z nich korzystać, ale jednak wolałem je oddać aby zostały naprawione lub wymienione na nowe. Jednak po dwóch tygodniach nie dostałem żadnej odpowiedzi, więc sam się o nie upomniałem. Po trzech dniach od mojego upomnienia zostałem poinformowany, że że reklamacja została przyjęta i że słuchawki mogę wymienić na inne w tej samej cenie bo tych nie mają albo poprosić o zwrot pieniędzy. Gdy zapytałem czy w takim wypadki mogę odzyskać swoje uszkodzone słuchawki zostałem poinformowany, że zostały one zutylizowane albo że zostaną i nic się nie da zrobić. Czy mogło podjąć taką decyzję bez mojej wiedzy? Proszę o szybką odpowiedź bo wciąż liczę na odzyskanie słuchawek. Byłoby miło gdybyście przytoczyli jakieś paragrafy. Z góry dziękuję za pomoc.
Dwa tygodnie temu reklamowałem pęknięte słuchawki, w stopniu takim, że dało się z nich korzystać, ale jednak wolałem je oddać aby zostały naprawione lub wymienione na nowe. Jednak po dwóch tygodniach nie dostałem żadnej odpowiedzi, więc sam się o nie upomniałem. Po trzech dniach od mojego upomnienia zostałem poinformowany, że że reklamacja została przyjęta i że słuchawki mogę wymienić na inne w tej samej cenie bo tych nie mają albo poprosić o zwrot pieniędzy. Gdy zapytałem czy w takim wypadki mogę odzyskać swoje uszkodzone słuchawki zostałem poinformowany, że zostały one zutylizowane albo że zostaną i nic się nie da zrobić. Czy mogło podjąć taką decyzję bez mojej wiedzy? Proszę o szybką odpowiedź bo wciąż liczę na odzyskanie słuchawek. Byłoby miło gdybyście przytoczyli jakieś paragrafy. Z góry dziękuję za pomoc.