M
malgo89
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2011
- Odpowiedzi
- 18
Witam,
Mam taki problem, jakiś miesiąc temu kupiłam w RTVeuroAGD telefon na raty. Podczas użytkowania w ciągu tygodnia na telefonie pojawiały się różnokolorowe paski i telefon się wyłączał. Oddałam telefon do reklamacji, po 2-3 tygodniach otrzymałam pozytywnie rozpatrzoną, w której napisali, że wymienili płytę główną w telefonie. W dniu którym odebrałam telefon po kilku godzinach użytkowania, zaczął szwankować dotyk i straciłam całkowicie zasięg. Telefon aktualnie nie nadaje się do użytkowania.
Proszę o pomoc, co powinnam teraz zrobić. Powiem szczerze, że chciałabym zwrot pieniędzy i nie męczyć się już z tym modelem. Co mogę żądać i na jakiej podstawie? Sprzedawca zaproponował, żebym napisała odwołanie od reklamacji, ale nie wiem w jaki sposób.
Pozdrawiam.
Mam taki problem, jakiś miesiąc temu kupiłam w RTVeuroAGD telefon na raty. Podczas użytkowania w ciągu tygodnia na telefonie pojawiały się różnokolorowe paski i telefon się wyłączał. Oddałam telefon do reklamacji, po 2-3 tygodniach otrzymałam pozytywnie rozpatrzoną, w której napisali, że wymienili płytę główną w telefonie. W dniu którym odebrałam telefon po kilku godzinach użytkowania, zaczął szwankować dotyk i straciłam całkowicie zasięg. Telefon aktualnie nie nadaje się do użytkowania.
Proszę o pomoc, co powinnam teraz zrobić. Powiem szczerze, że chciałabym zwrot pieniędzy i nie męczyć się już z tym modelem. Co mogę żądać i na jakiej podstawie? Sprzedawca zaproponował, żebym napisała odwołanie od reklamacji, ale nie wiem w jaki sposób.
Pozdrawiam.