Reklamacja towaru, zakup na firmę, miesiąc bez żadnej informacji

  • Autor wątku Autor wątku konstant
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
K

konstant

Użytkownik
Dołączył
12.2008
Odpowiedzi
69
W dniu 2017-01-26 w sklepie https://www.net-s.pl/ zakupiłem zasilacz komputerowy na firmę, faktura VAT.
Po montażu okazało się, że jest wadliwy, wysłałem więc na reklamację zgodnie z ich regulaminem:
https://www.net-s.pl/index.php?id=72&ss=7
Przesyłkę otrzymali w dniu 06.02.2017 (mam tracking).

Do dnia dzisiejszego żadnej informacji od sklepu.
Napisałem więc wiadomość, ich odpowiedź:
Zasilacz jest w serwisie producenta.

W przypadku zakupu na firmę nie ma możliwości odstąpienia od umowy.
I teraz pytanie: jakie mam możliwości?
ps. ten sklep to dno totalne, odradzam każdemu.
 
loco1 napisał:
Opisane w warunkach gwarancji.

Świetnie, więc albo jestem ślepy, albo nie wiem co, bo na ich stronie nigdzie nie widzę warunków gwarancji.
 
Pytam o podstawę prawną. Skąd wiesz, ze w ogóle masz uprawnienia do roszczeń reklamacyjnych?
 
loco1 napisał:
Pytam o podstawę prawną. Skąd wiesz, ze w ogóle masz uprawnienia do roszczeń reklamacyjnych?

Naprawdę nie rozumiem o co chodzi.
Otrzymuję wadliwy produkt i nie mam prawa go reklamować?
 
W takim razie proszę o pomoc kogoś innego.
 
Nikt nie jest w stanie Ci pomóc, skoro nie wiadomo na jakiej podstawie reklamowałeś. Gwarancji nie masz (tak twierdzisz), rękojmi również...
 
Powrót
Góra