G
greenowaa
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2012
- Odpowiedzi
- 18
Witam,
03.11.2014r. zakupiłam buty. Rozkleiły się i w styczniu oddałam je żądając zwrotu pieniędzy. w ciągu 14 dni producent naprawił buty i je odebrałam. Po 3 tygodniach znów się rozkleiły - w innym miejscu. Oddałam je reklamacji z żądaniem zwrotu pieniędzy. Sprzedawca na druku reklamacyjnym oświadczył, że zgłoszenie reklamacyjne rozpatrzy w terminie do dnia 27.02.2015r. Wczoraj, tj 26 wysłał mi sms o treści: "Witamy, reklamacja została rozpatrzona - decyzja producenta buty zostały naprawione. O dacie odbioru butów poinformujemy w kolejnej wiadomości".
Czy, jeżeli do końca dnia nie dostanę informacji o tym, że buty czekają na odbiór, mogę żądać zwrotu pieniędzy biorąc pod uwagę przekroczenie 14 dni? Czy wystarczy, że poinformowali o rozpatrzeniu i naprawie, a teraz mam sobie czekać dzień, tydzień, miesiąc?
Dziękuję za informację.
greenowaa
03.11.2014r. zakupiłam buty. Rozkleiły się i w styczniu oddałam je żądając zwrotu pieniędzy. w ciągu 14 dni producent naprawił buty i je odebrałam. Po 3 tygodniach znów się rozkleiły - w innym miejscu. Oddałam je reklamacji z żądaniem zwrotu pieniędzy. Sprzedawca na druku reklamacyjnym oświadczył, że zgłoszenie reklamacyjne rozpatrzy w terminie do dnia 27.02.2015r. Wczoraj, tj 26 wysłał mi sms o treści: "Witamy, reklamacja została rozpatrzona - decyzja producenta buty zostały naprawione. O dacie odbioru butów poinformujemy w kolejnej wiadomości".
Czy, jeżeli do końca dnia nie dostanę informacji o tym, że buty czekają na odbiór, mogę żądać zwrotu pieniędzy biorąc pod uwagę przekroczenie 14 dni? Czy wystarczy, że poinformowali o rozpatrzeniu i naprawie, a teraz mam sobie czekać dzień, tydzień, miesiąc?
Dziękuję za informację.
greenowaa
