Reklamacja towaru

Witam,

Reklamacja jaką złożyłem w sklepie została uznana, lecz towar jaki zakupiłem ponad rok temu nie jest już dostępny. Więc nie mogę otrzymać takiego samego egzemplarzu, odmówiono również zwrotu pieniędzy. Zaproponowano bon o równowartości towaru, który uległ uszkodzeniu. Niestety nie mam potrzeby robienia zakupów w tym sklepie więc bon ten mi nie jest potrzebny. Czy sprzedawca ma prawo odmówić zwrotu pieniędzy?

Idź do rzecznika praw konsumenta w swoim mieście bo sam jestem tego ciekaw.
Osobiście nie spotkałem się z taką formą zwrotu przymuszającą do wydania zwróconych pieniędzy w firmie gdzie zakupiłeś reklamowany sprzęt ale nie wiem czy prawnie mogą tak robić. Wiem że muszą Ci zwrócić kasę albo wydać nowy sprzęt lub jeśli nie ma tego samego sprzęt podobny o specyfikacji nie gorszej do sprzętu reklamowanego.
Rzecznik praw konsumenta powinien Ci pomóc i to za free.

chmiel22 napisał:

Czy sprzedawca ma prawo odmówić zwrotu pieniędzy?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie.