L
LexMan2
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2023
- Odpowiedzi
- 6
Zakupiłem laptopa w popularnej firmie komputerowej, który okazał się wadliwy.
Towar zareklamowałem w celu naprawienia usterki, ponieważ okazała się fabryczna po wielokrotnym kontakcie z producentem. Laptop został docelowo naprawiony lecz oryginalne pudełko nie zostało zwrócone wraz ze sprzętem. Firma tłumaczy się, że w trakcie transportu do producenta zostało uszkodzone a następnie zutylizowane. Firma nie zamierza w żaden sposób zrekompensować się i tłumaczy, że nie jest ono częścia zestawu.
Chciałbym uzyskać informacje, czy jest możliwość wygrania tego sporu z tym sklepem? Brak oryginalnego opakowania wiąże się z ewentualna strata przy ponownej sprzedaży oraz mniejszym zainteresowaniem wśród potencjalnych klientów.
Towar zareklamowałem w celu naprawienia usterki, ponieważ okazała się fabryczna po wielokrotnym kontakcie z producentem. Laptop został docelowo naprawiony lecz oryginalne pudełko nie zostało zwrócone wraz ze sprzętem. Firma tłumaczy się, że w trakcie transportu do producenta zostało uszkodzone a następnie zutylizowane. Firma nie zamierza w żaden sposób zrekompensować się i tłumaczy, że nie jest ono częścia zestawu.
Chciałbym uzyskać informacje, czy jest możliwość wygrania tego sporu z tym sklepem? Brak oryginalnego opakowania wiąże się z ewentualna strata przy ponownej sprzedaży oraz mniejszym zainteresowaniem wśród potencjalnych klientów.