Reklamacja usługi (manicure)

  • Autor wątku Autor wątku UserNameMartyna
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
U

UserNameMartyna

Nowy użytkownik
Dołączył
09.2023
Odpowiedzi
14
Dzień dobry,
16.02 wizyta w salonie
18.02 lakier zaczyna odchodzić, skórki zalane,
19.02 złożona reklamacja droga mailową na ręce właścicielki salonu
20.02 odpowiedź od właścicielki, że nie przyjmuje reklamacji bo ona wynajmuje tym paniom stanowiska, powołując się na regulamin, który wisi na drzwiach salonu (nie ma go nigdzie w Internecie i po poproszeniu o udostępnienie mi go nie otrzymałam już odpowiedzi zwrotnej)
21.02 dociera do mnie informacja, że panie z salonu, w którym byłam opowiadają o mnie innym ludziom oszczerstwa.

co powinnam teraz zrobić? czy właścicielka mogła nie przyjąć reklamacji?
Nigdzie nie ma kontaktu do pani u której byłam na usłudze, wszędzie markuje się salonem, kontakt do niej też przez salon. Nie otrzymałam też paragonu z usługi.

Bardzo dziękuję,
miłego dnia.
 
Powrót
Góra