X
xsw23edc8
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2015
- Odpowiedzi
- 10
Witam,
Zakupiłem jako konsument wentylator powietrza w sklepie RTV Euro Agd.
Sprzęt zakupiłem 6.08.2015 poprzez rezerwację z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym - płatność gotówką na miejscu.
W dniu 16.07.2017 złożyłem reklamację w sklepie, ponieważ produkt przestał działać.
Poniżej zamieszczam najważniejsze dane z protokołu reklamacyjnego:
Data stwierdzenia wady 02.07.2017
Data zgłoszenia reklamacji 16.07.2017
Na protokole reklamacyjnym są wypełnione pola przez pracownika sklepu.
1. Podstawa Prawna = Gwarancja
2. Oczekiwany sposób załatwienia reklamacji = zgodnie z warunkami gwarancji.
Minęło już ponad 14 dni, a do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od sklepu w sprawie uznania lub odrzucenia reklamacji.
Czy w tym wypadku mogę udać się do sklepu i żądać zwrotu gotówki za sprzęt, czy muszę czekać aż gwarant zakończy naprawy, a sklep poinformuje mnie o odbiorze towaru?
Zakupiłem jako konsument wentylator powietrza w sklepie RTV Euro Agd.
Sprzęt zakupiłem 6.08.2015 poprzez rezerwację z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym - płatność gotówką na miejscu.
W dniu 16.07.2017 złożyłem reklamację w sklepie, ponieważ produkt przestał działać.
Poniżej zamieszczam najważniejsze dane z protokołu reklamacyjnego:
Data stwierdzenia wady 02.07.2017
Data zgłoszenia reklamacji 16.07.2017
Na protokole reklamacyjnym są wypełnione pola przez pracownika sklepu.
1. Podstawa Prawna = Gwarancja
2. Oczekiwany sposób załatwienia reklamacji = zgodnie z warunkami gwarancji.
Minęło już ponad 14 dni, a do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od sklepu w sprawie uznania lub odrzucenia reklamacji.
Czy w tym wypadku mogę udać się do sklepu i żądać zwrotu gotówki za sprzęt, czy muszę czekać aż gwarant zakończy naprawy, a sklep poinformuje mnie o odbiorze towaru?