Reklamacja, wymiana towaru

  • Autor wątku Autor wątku filipekftw
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
F

filipekftw

Nowy użytkownik
Dołączył
04.2017
Odpowiedzi
4
Cześć. W marcu oddałem telefon chińskiej marki na gwarancję do sferisu. Dzisiaj zadzwonili do mnie ze sferisu i powiedzieli że mi wymienia na inny z dopłatą albo o tej samej cenie. Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy? Powiedzieli mi jeszcze że muszę przynieść paragon, ale jestem przekonany, że był spięty z kartą gwarancyjną i dostałem tylko potwierdzenie przyjęcia reklamacji. Co z tym zrobić? Pozdrawiam.
 
filipekftw napisał:
Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy?
odpowiedź jest w warunkach gwarancji
filipekftw napisał:
Powiedzieli mi jeszcze że muszę przynieść paragon, ale jestem przekonany, że był spięty z kartą gwarancyjną
należało dołączyć kopię paragonu albo zadbać żeby było zaznaczone, że jest załączony.
 
Czyli mówisz że to moja wina tak?
 
Mam potwierdzenie reklamacji na której jest numer paragonu, to może coś pomóc?
 
Jeśli jest wpisany numer paragonu to znaczy, że go otrzymali
 
Powrót
Góra