N
nalka11
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2011
- Odpowiedzi
- 2
witam
złożyliśmy reklamację z tytułu rękojmi do salonu brw- sprawa dotyczyła narożnika zakupionego 13 miesięcy wcześniej. Naszym żadaniem był zwrot gotówki.
Czekaliśmy ponad 2 miesiące- nikt przez ten czas się z nami nie kontaktował. Po dwóch miesiącach wysłaliśmy do salony wezwanie do zapłaty- z racji przekroczenia terminu. Wtedy się obudzili - przysłali serwisanta który obejrzał mebel i zdecydował że można go naprawić- lecz nie to było naszym żadaniem więc odmówiliśmy naprawy. Poza tym w dokumentach miał błędnie wpisane, że jest to reklamacja z tytułu gwarancji a nie rękojmi.
Co możemy zrobić żeby odzyskać pieniądze? Czy przekroczone 14 dni kalendarzowych zobowiązuje salon do zapłacenia nam?
złożyliśmy reklamację z tytułu rękojmi do salonu brw- sprawa dotyczyła narożnika zakupionego 13 miesięcy wcześniej. Naszym żadaniem był zwrot gotówki.
Czekaliśmy ponad 2 miesiące- nikt przez ten czas się z nami nie kontaktował. Po dwóch miesiącach wysłaliśmy do salony wezwanie do zapłaty- z racji przekroczenia terminu. Wtedy się obudzili - przysłali serwisanta który obejrzał mebel i zdecydował że można go naprawić- lecz nie to było naszym żadaniem więc odmówiliśmy naprawy. Poza tym w dokumentach miał błędnie wpisane, że jest to reklamacja z tytułu gwarancji a nie rękojmi.
Co możemy zrobić żeby odzyskać pieniądze? Czy przekroczone 14 dni kalendarzowych zobowiązuje salon do zapłacenia nam?
