M
marekgf
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2015
- Odpowiedzi
- 5
a) status stron
- os. fizyczna - sprzedawałem towar
b) podstawy reklamacji
- reklamacja na podstawie ustawy jako Towar niezgodny z umową
d) wskazać daty
- zakupu przedmiotu/usługi 20.10.2014
- zauważanie danej wady 20.02.2014
- data złożenia reklamacji 20.02.2014
e) przedmiot zakupu/sprzedaży
Konsola Xbox One wraz z 7 grami, w tym 4 w wersji cyfrowej.
f) opisać zaistniały problem/wadę
Sprzedałem pewnemu Panu konsole Xbox One dnia 20.10.2014. Były na niej zainstalowane 7 gier (4 w wersji cyfrowej). Po 4 miesiącach tj. 20.02.2015r Pan, który kupił ode mnie konsole napisał mi email, w którym stwierdził, że przestały mu działać 4 gry, które były w wersji cyfrowej. Z tytułu rękojmi chce, abym zwrócił mu równowartość tych gier. Przecież nie mam nic wspólnego z tym, że gry przestały mu działać. Mógł sam coś uszkodzić w ciągu tych 4 miesięcy. Wysłał mi takie artykuły:
"Zgodnie z art. 556 ust. 1 Kodeksu cywilnego sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość, jak również wtedy gdy rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego.
W takiej sytuacji kupujący może odstąpić od umowy lub żądać obniżenia ceny. Nie będzie mógł jednak skorzystać z takich uprawnień, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad lub niezwłocznie wady usunie (art. 560 ust. 1).
Wartość konsoli uległa zmniejszeniu
Szkody nie chce Pan naprawić
Ostatnia szansa dla Pana później będzie się kontaktował Mecenas.
Pozdrawiam
Karol"
Co mogę zrobić w tej sytuacji? Czy jestem odpowiedzialny w świetle prawa, że Panu kupującemu przestały działać gry w wersji cyfrowej? Ja kupowałem te gry na Allegro. Dziwnym trafem po tym jak Panu kupującemu znikły gry, konto Sprzedawcy, u którego kupiłem gry w wersji cyfrowej przestało istnieć.
- os. fizyczna - sprzedawałem towar
b) podstawy reklamacji
- reklamacja na podstawie ustawy jako Towar niezgodny z umową
d) wskazać daty
- zakupu przedmiotu/usługi 20.10.2014
- zauważanie danej wady 20.02.2014
- data złożenia reklamacji 20.02.2014
e) przedmiot zakupu/sprzedaży
Konsola Xbox One wraz z 7 grami, w tym 4 w wersji cyfrowej.
f) opisać zaistniały problem/wadę
Sprzedałem pewnemu Panu konsole Xbox One dnia 20.10.2014. Były na niej zainstalowane 7 gier (4 w wersji cyfrowej). Po 4 miesiącach tj. 20.02.2015r Pan, który kupił ode mnie konsole napisał mi email, w którym stwierdził, że przestały mu działać 4 gry, które były w wersji cyfrowej. Z tytułu rękojmi chce, abym zwrócił mu równowartość tych gier. Przecież nie mam nic wspólnego z tym, że gry przestały mu działać. Mógł sam coś uszkodzić w ciągu tych 4 miesięcy. Wysłał mi takie artykuły:
"Zgodnie z art. 556 ust. 1 Kodeksu cywilnego sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość, jak również wtedy gdy rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego.
W takiej sytuacji kupujący może odstąpić od umowy lub żądać obniżenia ceny. Nie będzie mógł jednak skorzystać z takich uprawnień, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad lub niezwłocznie wady usunie (art. 560 ust. 1).
Wartość konsoli uległa zmniejszeniu
Szkody nie chce Pan naprawić
Ostatnia szansa dla Pana później będzie się kontaktował Mecenas.
Pozdrawiam
Karol"
Co mogę zrobić w tej sytuacji? Czy jestem odpowiedzialny w świetle prawa, że Panu kupującemu przestały działać gry w wersji cyfrowej? Ja kupowałem te gry na Allegro. Dziwnym trafem po tym jak Panu kupującemu znikły gry, konto Sprzedawcy, u którego kupiłem gry w wersji cyfrowej przestało istnieć.
