S
skylux70
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2011
- Odpowiedzi
- 18
Witam,
Mam pytanie odnośnie reklamacji słuchawek SONY. Kupiłem je 05.2010 i gwarancja producenta mineła( 1 rok) , więc chciałbym skorzystać z reklamacji na podstawie USTAWY KONSUMENCKIEJ, jako, że towar jest niezgodny z umową. Cytuje tutaj ustawę " towar nie nadaje się do celów do jakich został przeznaczony (prawa słuchawka nie działa).
Przeczytałem ustawę i okazało się, że reklamownie z Ustawy jest znacznie korzystniejsze od reklamacji na podst. gwarancji. Po pierwsze sposób załatwienia reklamacji (1.Wymiana na nowy, 2.Nieodpłatna naprawa) zależy od wyboru konsumenta i sprzedawca nie może narzucić sposobu załatwienia reklamacji. Po drugie, jeżeli naprawa lub wymiana pociąga nadmierne koszty konsument na prawo żądać odstąpienia od umowy, czyli zwrotu pieniędzy.
Oczywiście prawo sobie, a jego stosowanie i interpretowanie przez sprzedawców sobie. W związku z tym mam kilka pytań. Składaliście kiedyś reklamacje na podstawie ustawy ? Czy Wasze żądania zostały spełnione ?
Na umowie reklamacyjnej z tytułu gwarancji podpisuje się sklep i stawia pieczątkę, a jak sprawa wygląda w przypadku reklamacji z tytułu ustawy? Czy sprzedawca podpisuje się na moim poniższym piśmie? Jeśli tak to gdzie mam umieścić pole na podpis i pieczątkę?
Naskrobałem parę linijek, ale nie wiem czy są poprawne. Mógłby ktoś sprawdzić.
REKLAMACJA
W dniu 20.05.2010 nabyłem słuchawki marki SONY ED12.
12.08.2011 stwierdziałem nieprawidłowość, która polega na tym, iż prawa słuchawka nie działa.
W związku z powyższym, zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176),
proszę o wymianę na nowy towar, natomiast gdy naprawa lub wymiana pociągnie nadmierne koszty żądam odstapienia od umowy.
Podpis konsumenta...
A może ktoś z Was ma na dysku podobne pismo. Naprawdę byłbym dozgonnie wdzięczny. Pozdrawiam.
Mam pytanie odnośnie reklamacji słuchawek SONY. Kupiłem je 05.2010 i gwarancja producenta mineła( 1 rok) , więc chciałbym skorzystać z reklamacji na podstawie USTAWY KONSUMENCKIEJ, jako, że towar jest niezgodny z umową. Cytuje tutaj ustawę " towar nie nadaje się do celów do jakich został przeznaczony (prawa słuchawka nie działa).
Przeczytałem ustawę i okazało się, że reklamownie z Ustawy jest znacznie korzystniejsze od reklamacji na podst. gwarancji. Po pierwsze sposób załatwienia reklamacji (1.Wymiana na nowy, 2.Nieodpłatna naprawa) zależy od wyboru konsumenta i sprzedawca nie może narzucić sposobu załatwienia reklamacji. Po drugie, jeżeli naprawa lub wymiana pociąga nadmierne koszty konsument na prawo żądać odstąpienia od umowy, czyli zwrotu pieniędzy.
Oczywiście prawo sobie, a jego stosowanie i interpretowanie przez sprzedawców sobie. W związku z tym mam kilka pytań. Składaliście kiedyś reklamacje na podstawie ustawy ? Czy Wasze żądania zostały spełnione ?
Na umowie reklamacyjnej z tytułu gwarancji podpisuje się sklep i stawia pieczątkę, a jak sprawa wygląda w przypadku reklamacji z tytułu ustawy? Czy sprzedawca podpisuje się na moim poniższym piśmie? Jeśli tak to gdzie mam umieścić pole na podpis i pieczątkę?
Naskrobałem parę linijek, ale nie wiem czy są poprawne. Mógłby ktoś sprawdzić.
REKLAMACJA
W dniu 20.05.2010 nabyłem słuchawki marki SONY ED12.
12.08.2011 stwierdziałem nieprawidłowość, która polega na tym, iż prawa słuchawka nie działa.
W związku z powyższym, zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176),
proszę o wymianę na nowy towar, natomiast gdy naprawa lub wymiana pociągnie nadmierne koszty żądam odstapienia od umowy.
Podpis konsumenta...
A może ktoś z Was ma na dysku podobne pismo. Naprawdę byłbym dozgonnie wdzięczny. Pozdrawiam.
Hmm. Rozumiem, że sprawa wygląda tak samo. Hehe. A czy sprzedawca ma gotowe druki do reklamacji z tytułu ustawy, takie jakie wypełnia przy reklamacji z tytułu gwarancji producenta? Czy trzeba sporządzić własne pismo ? 